Lead Opération et Projet Transport H/F - BUT

Leader français de l'équipement de la maison, le groupe BUT-Conforama réunit depuis 2024 deux enseignes emblématiques : BUT et Conforama. Avec plus de 500 magasins, le groupe s'appuie sur la proximité des habitants comme atout majeur. Son modèle omnicanal performant, associant le meilleur du commerce physique et digital, génère chaque année plus de 324 millions de visites.

Grâce à ses trois pôles logistiques étendus sur plus de 360 000 m² et répartis sur 6 plateformes, le groupe bénéficie d'une capacité industrielle solide lui permettant d'assurer efficacement l'approvisionnement des magasins et la livraison à ses clients. Engagé dans une démarche responsable, BUT-Conforama privilégie une consommation plus locale, avec 80 % de ses achats de meubles réalisés en Europe ainsi qu'une démarche d'éco-conception de ses produits, pilier de sa stratégie RSE. Enfin, ses 15 000 collaborateurs incarnent au quotidien l'expertise, l'accompagnement client et l'engagement en faveur de l'emploi local.

Rattaché à la Direction Transport, le Leader Opérations & Projets Transport Last Mile a pour mission de piloter l'ensemble de l'activité de livraison à domicile départ magasins pour les enseignes BUT et CONFORAMA sur le périmètre France.
Il intervient de bout en bout sur les dimensions opérationnelles, qualité de service, performance économique, pilotage des transporteurs, projets de transformation et outils IT, dans un environnement à forte pression opérationnelle et business.

Au sein de la Direction Transport, vous êtes garant(e) de la performance des opérations de livraison à domicile et pilotez les projets de transformation de l'activité Last Mile.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

- Piloter les opérations Last Mile en garantissant la qualité de service, le respect des engagements clients et l'accompagnement des magasins et partenaires transport au quotidien.
- Animer et challenger les transporteurs afin d'améliorer durablement la performance opérationnelle, la qualité de service et la satisfaction client.
- Suivre les indicateurs de performance et mettre en oeuvre les plans d'actions nécessaires pour optimiser les coûts, la productivité et les niveaux de service.
- Conduire les projets de transformation liés aux processus et aux outils IT Transport, en coordonnant les équipes métiers, les prestataires et les partenaires internes.
- Contribuer à l'évolution du modèle opérationnel Last Mile, en étant force de proposition pour accompagner la croissance et l'amélioration continue de l'activité.

Vous justifiez d'une expérience significative dans le transport BtoC, le Last Mile ou l'e-commerce et avez déjà piloté des activités opérationnelles complexes ainsi que des projets transverses.

Vous êtes reconnu(e) pour votre expertise des opérations transport et logistique Last Mile, votre capacité à piloter la performance au travers des indicateurs et votre aisance avec les outils IT transport.

Doté(e) d'un leadership naturel et d'un excellent sens de la communication, vous savez fédérer des interlocuteurs variés, prendre de la hauteur tout en restant très opérationnel(le) et gérer plusieurs sujets en parallèle.

Autonome, orienté(e) résultats et force de proposition, vous faites preuve de réactivité, de résilience et d'un fort sens des responsabilités pour évoluer efficacement dans un environnement dynamique, exigeant et en constante évolution.

Chez BUT, nous sommes engagés pour la diversité des équipes et la mixité des emplois. N'hésitez pas à nous faire part de votre situation de handicap, nous étudierons vos éventuels besoins spécifiques.

Être Lead Opération et projet Transport chez BUT, ça ne se raconte pas, ça se vit !