Dispatc H/F - Cantrel Assistance 14

DISPATCHEUR / DISPATCHEUSE DÉPANNAGE-REMORQUAGE (H/F)

CANTREL ASSISTANCE, entreprise spécialisée dans le dépannage et le remorquage de véhicules, recrute un(e) dispatcheur(se) pour renforcer son équipe à Pont-l'Évêque (Calvados).

Vos missions

Au coeur de notre activité, vous assurez la coordination des interventions de dépannage et de remorquage :

- Réception des appels des sociétés d'assistance, professionnels et particuliers.
- Analyse des demandes et organisation des interventions.
- Affectation des missions aux chauffeurs-dépanneurs selon leur disponibilité et leur secteur.
- Suivi en temps réel du bon déroulement des interventions.
- Gestion des urgences et des imprévus.
- Communication permanente avec les chauffeurs et les donneurs d'ordre.
- Saisie et suivi administratif des dossiers.

Profil recherché

- Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et rigoureux(se).
- Vous savez gérer plusieurs tâches simultanément.
- Vous possédez un excellent relationnel téléphonique.
- Vous maîtrisez les outils informatiques courants.
- Une expérience dans le dépannage-remorquage, le transport, la logistique ou l'exploitation est un véritable atout.