Assistant ADV Anglais Courant H/F - Valorem Partners

Valorem Partners est un cabinet de recrutement spécialisé qui accompagne les entreprises, tous secteurs confondus, dans leurs enjeux de recrutement et de gestion des talents, en CDI, CDD et intérim.

En tant que Assistant ADV Anglais courant H/F, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le suivi de l'administration des ventes auprès d'une clientèle internationale exigeante.

Vos principales responsabilités seront :
- Assurer la gestion administrative des commandes clients de la réception à la livraison.
- Gérer et suivre la facturation ainsi que les relances clients.
- Être l'interface privilégiée entre les clients, les équipes commerciales et les services logistiques.
- Garantir la conformité des dossiers administratifs et veiller au respect des délais.
- Gérer les litiges et les réclamations clients avec professionnalisme.
- Contribuer à l'optimisation des processus ADV et à l'amélioration de la satisfaction client.

Avantages
- Opportunité d'évoluer dans un contexte international et stimulant.
- Formation continue assurée pour accompagner votre montée en compétences.
- Intégration au sein d'une équipe conviviale et professionnelle.
- Environnement de travail moderne et accessible.
- Politique de reconnaissance et d'évolution interne attractive.

Vous êtes passionné(e) par la relation client et la gestion administrative, et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique à dimension internationale.

Formation :
- Formation supérieure en commerce, administration des ventes ou équivalent.

Expérience :
- Expérience préalable au sein d'un service ADV ou administration commerciale.
- Une expérience auprès d'une clientèle internationale est un plus.

Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).
- Connaissance des outils ERP est appréciée.
- Rigueur administrative et organisation.

Langues :
- Anglais courant indispensable.

Qualités personnelles :
- Sens du service client.
- Réactivité et esprit d'équipe.
- Bon relationnel et capacités de communication écrite et orale.
- Adaptabilité.