Assistant Business Developer - Sdr avec l'Iffp & Pixpay H/F - Institut Francais de Formation Professionnelle A&A

Structure d'accueil et formation

- Entreprise Partenaire : PIXPAY - Paris
- Centre de formation : IFFP - Nanterre
- Diplôme préparé : Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e) (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
- Lieu : Nanterre (92)
- Type de contrat : Professionnalisation ou apprentissage
- Durée : 12 à 18 mois

Contexte

Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) collaborateur(trice) en Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e). Le/la bénéficiaire suivra sa formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec PIXPAY - Paris, la nouvelle recrue sera intégrée au sein du pôle commercial afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation.

Missions principales :

Développement commercial

- Identifier, cibler et prospecter un portefeuille de nouveaux partenaires pour la solution PIXPAY
- Mener des campagnes de prospection multicanale (phoning, emailing, réseaux sociaux)
- Prendre contact avec les prospects, qualifier leurs besoins et présenter l'offre de la néobanque
- Mettre en oeuvre des techniques de vente et de négociation pour convertir les prospects et organiser les RDV
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux et à la constitution de bases de données qualifiées

Gestion de l'offre produit

- Maîtriser parfaitement les fonctionnalités de l'application, de la carte PIXPAY et des solutions digitales
- Participer à l'animation des offres, au marketing et au positionnement des nouveautés produits
- Assurer une veille active sur les tendances de la Fintech, de l'écosystème digital et de la concurrence

Relation client et fidélisation

- Garantir une expérience client digitale et téléphonique de qualité via l'animation de la relation client
- Développer la fidélisation des utilisateurs, le suivi commercial et l'engagement de la communauté
- Gérer les demandes, retours et réclamations pour proposer des solutions adaptées et améliorer l'UX

Suivi et analyse commerciale

- Suivre les KPI (taux de conversion, nouveaux inscrits) et participer à l'élaboration de reportings
- Mettre à jour rigoureusement les bases de données et les outils de suivi commercial (CRM)
- Participer aux bilans commerciaux et proposer des axes d'amélioration pour optimiser la prospection

Compétences développées

- Prospecter et développer un portefeuille clients
- Négocier une offre commerciale
- Concevoir des solutions adaptées aux besoins clients
- Assurer le suivi et la fidélisation client
- Analyser ses performances commerciales

- Intérêt pour le commerce, la négociation et l'univers de la Fintech / Start-up
- Dynamisme, motivation et sens aigu du service client
- Aisance relationnelle, sens de l'écoute et esprit de persuasion
- Esprit d'équipe, autonomie et réactivité
- Organisation et rigueur opérationnelle
- Une appétence pour le digital et les applications mobiles est un plus

Objectifs de la formation

- Obtenir le Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (niveau 5 inscrit au RNCP- Bac +2)
- Développer des compétences commerciales opérationnelles
- Acquérir une expérience professionnelle significative
- Faciliter l'insertion professionnelle

Perspectives de carrières

- Business Developer
- Sales Development Representative (SDR)
- Commercial(e) sédentaire ou terrain
- Chargé(e) de clientèle / Account Manager

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