Technicien Technique Support et Process H/F - TOUPROS

Et si vous étiez le maillon essentiel entre la technique, le terrain et le service client ?

Chez TOUPROS, vous intervenez au coeur des installations de méthanisation agricole pour garantir la performance et la fiabilité des groupes de cogénération, allant de 75 kW à plus d'1 MW.

Vous alternez entre interventions sur site, assistance à distance et coordination technique. Chaque journée allie analyse, diagnostic, contact client et travail d'équipe.

Vos responsabilités couvrent un périmètre concret et essentiel :

- Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative sur les sites clients
- Diagnostiquer les défaillances et assurer les réparations nécessaires
- Accompagner la mise en service et l'optimisation des installations
- Former les utilisateurs à l'exploitation des équipements
- Répondre aux appels entrants et traiter les tickets issus de la hotline
- Évaluer la criticité des demandes et hiérarchiser les priorités d'intervention
- Établir un diagnostic précis et documenté pour orienter les solutions
- Proposer et organiser les actions correctives, y compris l'envoi de pièces
- Maintenir un lien constant avec la préparation et le team leader en cas de besoin

En intégrant TOUPROS, vous participez activement au bon fonctionnement d'installations énergétiques locales, tout en développant votre expertise technique dans un environnement exigeant et collaboratif.

Vous aimez comprendre, résoudre et transmettre ? Ce poste demande autant de rigueur technique que de sens du service.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac +2 (BTS Électrotechnique, Mécanique ou Maintenance industrielle).

- Maîtrise confirmée en électricité et automatisme
- Pratique courante de l'anglais, l'allemand est un plus
- Bonne connaissance du Pack Office (Excel, Word, Outlook) et d'un ERP
- Capacité à encadrer, coordonner et décider avec méthode
- Rigueur, autonomie et esprit d'initiative
- Excellente communication et sens du service client
- Gestion efficace du stress et des priorités

Votre aisance relationnelle et votre approche structurée feront la différence dans la gestion des interventions et du support technique au quotidien.