Gestionnaire ADV H/F - Skills Lyon

SKILLS Recrutement Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d'employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire.
SKILLS GROUP réunit aujourd'hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & TechniqueLe cabinet de recrutement :contentReference[oaicite:0]{index=0}, basé à Lyon, accompagne depuis plusieurs années les entreprises dans leurs recrutements en CDI, CDD et intérim, en plaçant la proximité, l'expertise métier et la qualité d'accompagnement au coeur de sa démarche. Dans le cadre d'une mission pour l'un de ses clients situé à Brignais, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV en intérim au sein de la division ADV et Relation Client.

La mission est à pourvoir du 15 juillet au 28 août 2026, sur une base de 35 heures hebdomadaires, avec des horaires fixes du lundi au vendredi (8h00-12h00 / 13h30-16h30). Une formation est prévue sur les deux premières semaines afin de garantir une prise de poste progressive et sécurisée. Le poste est basé à Brignais, sans possibilité de télétravail.

Dans ce contexte, vous interviendrez en support des activités ADV et contribuerez activement à la satisfaction client à travers les tâches suivantes :

- gestion et saisie des commandes clients de leur réception jusqu'à leur suivi
- suivi administratif et relation client au quotidien
- coordination avec les équipes internes (logistique, commerce, ADV)
- mise à jour et fiabilisation des données dans les outils de gestion
- suivi des livraisons et information des clients
- traitement des demandes courantes et support opérationnel ADV
- participation à la gestion des éventuels litiges simples

Ce poste constitue une opportunité idéale pour intégrer un environnement structuré et développer ses compétences en administration des ventes.

Nous recherchons un(e) candidat(e) souhaitant s'investir dans une mission en administration des ventes et relation client au sein d'un environnement structuré et dynamique. Le poste est ouvert aux étudiant(e)s et aux profils débutants comme aux personnes disposant d'une première expérience en ADV.

Une formation de type Bac à Bac +2 en gestion, commerce ou administration est appréciée, sans être strictement obligatoire si une motivation forte est démontrée.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre rigueur et votre capacité à vous adapter rapidement à de nouveaux outils et processus. Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs tâches simultanément avec organisation et méthode.

Les compétences et qualités attendues sont les suivantes :

- aisance avec les outils informatiques, notamment Outlook et les environnements bureautiques
- première connaissance des outils ADV ou des processus de gestion de commandes appréciée
- capacité à assurer un suivi rigoureux des dossiers clients
- bon relationnel et communication claire avec les interlocuteurs internes et externes
- sens du service et orientation satisfaction client
- gestion des priorités et respect des délais
- autonomie dans l'exécution des tâches confiées
- capacité d'adaptation et apprentissage rapide grâce à la formation prévue
- rigueur dans la saisie et la fiabilisation des données

Votre implication, votre fiabilité et votre motivation seront des éléments essentiels pour réussir cette mission d'intérim et évoluer rapidement dans un environnement ADV exigeant mais formateur.