Chargé de Support Client et Documentation Technique - CDI H/F - Supplay

Créé en 2023, le cabinet de recrutement du groupe Supplay vous accompagne pour tous vos recrutements sur les divisions suivantes: Finance, Comptabilité, Audit & Expertise Comptable, Juridique, Ingénieur & Technicien de l'Industrie, Supply-Chain & Achats, Construction & Immobilier
Notre mission : offrir à chaque entreprise et chaque candidat un service personnalisé, adapté à vos besoins spécifiques. Nous nous engageons à vous accompagner avec une approche sur-mesure, garantissant un processus fluide, transparent et orienté vers la réussite. Notre équipe est à l'image de nos valeurs, elle a à coeur de vous accompagner et de vous conseiller.Nous accompagnons l'un de nos clients basé à Strasbourg Sud pour l'embauche, en CDI de son futur Chargé de support client et documentation technique H/F.

Rattaché au directeur du département, vous travaillerez en mode projet avec l'ensemble des parties en charge du développement des produits spécifiques (R&D, Marketing...).

En tant qu'expert produit, vous réaliserez l'ensemble de la documentation technique à partir d'un cahier des charges, en répondant aux exigences et normes des clients dans des secteurs stratégiques et sensibles : description du produit et de ses composants (vues 2D/3D), notice de fonctionnement, procédures de maintenance préventive et curative.

En cas de problématique sur un produit, vous serez l'interlocuteur privilégié pour répondre aux difficultés techniques à distance, afin de guider le client ou le sous-traitant en charge du dépannage.

Vous serez également amené à préparer et animer des formations utilisateurs afin de garantir une appropriation optimale des produits.

Le poste est à pourvoir dès que possible en CDI.

La rémunération est à négocier en fonction de votre expérience.

Autres avantages proposés : Intéressement/Participation, RTT, chèques vacances, Indemnités kilométriques, prime de vacances, CSE avantageux, intéressement/participation.

- Formation Bac +2 à Bac +3 en électronique/électrotechnique.
- Maitrise des outils et standards documentaires en milieu industriel
- Capacité à travailler en mode projet
- Capacité à rendre accessible des contenus techniques, aisance relationnelle
- Niveau d'anglais B2 minimum : documentation technique à rédiger en anglais, échanges avec des clients internationaux, réunions techniques en anglais.

Pour plus de renseignements, vous pouvez contacter Lucile PETIT (Consultante en recrutement) au **.**.**.**.**