Hote de Caisse Service Clients -CDD à Partir Mi -Aout H/F - Bricoman

Bricoman r CDD de MI AOUT A FIN NOVEMBRE (remplacement maternité)
=> SOYEZ DISPONIBLE SUR CETTE PERIODE SI VOUS POSTULEZ

Description du poste

Vos missions principales

Votre objectif sera de garantir que chaque client reparte avec une solution et une expérience positive. À ce titre, vous serez au coeur de trois missions stratégiques :

Ambassadeur de la Relation Client et des Professionnels Vous serez le premier contact avec nos clients.
Votre rôle consistera à les accueillir, à les orienter vers nos experts et à leur faire découvrir nos services. Vous établirez un lien durable, transformant un simple passage en une relation de confiance.

Coordinateur des Flux Vous assurerez les encaissements avec agilité, traiterez les retours avec empathie et gérerez les appels ou les annonces micro.
Vous jonglerez entre ces missions avec professionnalisme et énergie, garantissant une expérience client fluide, rapide et sans accroc.

Garant de l'Excellence et de la Sécurité Vous veillerez à maintenir un espace de travail impeccable et sécurisé, en respectant les règles établies et en assurant la fiabilité des opérations administratives (facturation, Service Après-Vente, comptes clients).

Qualités recherchées

Votre état d'esprit : Vous vous distinguez par votre attitude positive et votre bienveillance, aussi bien avec les clients qu'avec vos collègues.
Votre sens du commerce : Vous avez l'oeil pour identifier les besoins des clients et proposer des services adaptés pour faciliter leur expérience.
Votre esprit d'équipe : Vous aimez apprendre, partager et considérez que la réussite est collective.

Experience: 6 Mois - Même fonction

Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Utilisation de caisse informatisée,Accueillir, orienter et renseigner un client,Gérer les attentes des clients en période de forte affluence,Répondre aux attentes d'un client,Développer et fidéliser la relation client,Promouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasin,Procéder à l'encaissement,Optimiser l'accueil des différents publics,Etre à l'aise avec l'outil informatique,Très bon relationnel

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)');

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.