Gestionnaire SAV Ecommerce - Enregistrement Commandes H/F - France Travail

Vous interviendrez dans la gestion de notre SAV (dans le e-commerce Secteur de la téléphonie).
Vous effectuerez la préparation de commandes (sortie des bons de livraison et étiquettes transporteurs, récupération produits).
Vous justifiez d'une expérience récente sur un poste similaire.

Vous êtes titulaire du Permis B.
Horaire : du Lundi au Vendredi de 8h à 12h et de 13h à 16h

Experience: 12 Mois

Compétences: Agir rapidement en cas de demande urgente des clients,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Identifier, traiter une demande client,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Grer les rclamations et assurer un suivi de qualit

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de composants et d'équipements électroniques et de télécommunication

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.