Conseiller - Conseillère Funéraire H/F - Pfg - Services Funeraires

Si vous avez de l'écoute, de l'empathie, êtes soucieux de la qualité de service, et cherchez un métier unique, rejoignez OGF !

Les femmes et les hommes d'OGF accompagnent avec empathie et bienveillance les familles dans l'organisation et la personnalisation des parcours d'obsèques à travers ses enseignes de renom : PFG, Roblot, Henri de Borniol, Dignité Funéraire.

Missions :
- Accueillir, accompagner les familles et faire preuve de créativité pour personnaliser le parcours des funérailles et être ainsi au plus près des volontés du défunt et de ses proches,
- Proposer l'ensemble des solutions (produits, services, contrats obsèques, solutions de financement.) pour s'adapter aux besoins de chacun,
- Développer votre agence, grâce à un relationnel de proximité avec les familles et les acteurs locaux.

Savoirs Faire:
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir l'esprit d'équipe

Diplôme permettant d'exercer la fonction de conseiller funéraire serait un plus.

Amplitude horaire de travail: lundi au samedi 09h/12h et 14h/18h
Repos le dimanche et un autre jour en semaine.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Diplôme permettant d'exercer la fonction de conseiller funéraire et assimilé,Législation funéraire,Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires,Mettre à jour un dossier, une base de données,Développer et fidéliser la relation client,Evaluer la satisfaction client et ajuster les services,Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire,Organiser et planifier une activité,Respecter la confidentialité des informations

Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité: Services funéraires

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.