Réceptionniste 35H H/F - Ace Hotel

Ace Hôtel Annemasse- Ville la Grand recherche un(e) réceptionniste 35 heures en Contrat de saison dans le cadre de remplacement de congés payés à partir du 22/06/2026 (pour 2 mois)Vous effectuerez des postes de 6 heures à 14 heures ou de 14 heures à 22 heures5 jours par semainePARTICIPE ACTIVEMENT AU BON DÉROULEMENT DU SÉJOUR DES CLIENTS EN TERME ACCUEIL ET DE COMMUNICATION- Renseigner les clients par téléphone ou mail sur les disponibilités de l'établissement et effectuer les réservations (respect procédure interne)- Respecter le processus d'accueil et de politesse (check-in)- Contrôle la réservation (durée du séjour, documents, codes éventuels)- Contrôler les modalités de paiement (CB, ANCV, espèces.)- Contrôler la répartition des chambres-Ø* ASSURE LA GESTION ADMINISTRATIVE*- Prendre les réservations sur le planning (logiciel réservation) et effectuer le suivi- Demander le mode de règlement et éditer la facture du client- Gérer les encaissements et garantir la justesse du fond de caisse clients- Faire la clôture de la journée- Tenir à jour les fichiers clients, réception et traitement des courriers- Maintenir une traçabilité quant à la gestion du linge, contrôler les rapports statistiques (bordereau type)Ø* GARANTIT L'ORGANISATION DU SERVICE*- Remplissage du buffet- Remplissage des machines mise à disposition du client en cas de rupture de stocks- gestion du petit déjeuner : accueil du client - remplissage du buffet - nettoyage de la salleØ* GARANTIT LA PROPRETE GENERALE DE L'ETABLISSEMENT*- Entretenir propre la réception (comptoir, fauteuils de réception.)- Remettre en ordre les locaux commerciaux et technique- Débarrasser les plateaux, faire la plonge, nettoyer les sols, les sanitaires, les vestiaires.- Contrôler et valider les chambres nettoyées en présence des femmes de chambres- Veiller à la propreté du parking et de l'espace d'accueilType d'emploi : Temps plein, contrat à durée déterminéeHoraires :- Disponible le week-end et les jours fériés- Périodes de travail de 8 heuresExpérience:- Réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)Langue:- Anglais (Exigé)Lieu du poste : En présentiel

Experience: Débutant acceptéCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais exigéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.