Assistant Commercial H/F - OpenSourcing

OpenSourcing est un cabinet de recrutement digital spécialisé dans la recherche
et la chasse de talents pour des entreprises de tous secteurs. Nous accompagnons
chaque jour de grands groupes et PME dans la détection des meilleurs profils du
marché.OpenSuccess recherche pour l'un de ses clients un Assistant Commercial / Inside
Sales H/F en CDI basé à Roissy-en-France.

Notre client est un acteur majeur de la logistique et du transport
international, reconnu pour son expertise et la qualité de ses services. Présent
sur des marchés à forte valeur ajoutée, il accompagne ses clients dans
l'organisation et le pilotage de leurs flux de transport à travers un réseau
mondial de partenaires.

Rejoindre cette entreprise, c'est intégrer un environnement dynamique, exigeant
et orienté satisfaction client, où la réactivité, la qualité de service et
l'esprit d'équipe sont au coeur de la réussite.

DESCRIPTIF DU POSTE

Au sein de l'équipe commerciale, vous assurez la gestion opérationnelle et
commerciale d'un portefeuille clients. Véritable interface entre les clients,
les transporteurs et les partenaires logistiques, vous contribuez activement à
la qualité du service rendu et au développement de l'activité.

VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT LES SUIVANTES :

* Gérer et fidéliser un portefeuille de clients.
* Élaborer, suivre et relancer les devis commerciaux.
* Assurer le traitement et le suivi des commandes clients.
* Consulter les compagnies aériennes, transporteurs routiers et autres
prestataires afin d'obtenir les meilleures solutions de transport.
* Coordonner les commandes en fonction des disponibilités des différents
partenaires.
* Traiter les réclamations clients et assurer leur résolution dans les
meilleurs délais.
* Contrôler les conditions commerciales appliquées ainsi que les éléments de
facturation.
* Effectuer les relances administratives, commerciales et financières auprès
des clients.
* Développer et entretenir des relations durables avec les fournisseurs et
prestataires.
* Participer à la recherche et à la mise en place de nouveaux partenariats afin
d'accompagner la croissance de l'activité.

Nous recherchons une personne organisée, rigoureuse et orientée satisfaction
client, capable d'évoluer dans un environnement réactif et exigeant.

Le poste conviendra particulièrement à une personne :

* Titulaire d'une formation commerciale, transport, logistique ou équivalente.
* Justifiant d'une première expérience réussie en assistanat commercial, ADV,
service client ou inside sales.
* À l'aise dans la gestion simultanée de plusieurs dossiers.
* Dotée d'un excellent sens du service et de la relation client.
* Capable de travailler en coordination avec de nombreux interlocuteurs
internes et externes.
* Rigoureuse dans le suivi administratif et commercial.
* Réactive, autonome et force de proposition.
* Maîtrisant les outils bureautiques, notamment Excel.
* Disposant d'un niveau d'anglais professionnel apprécié.

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