Coordinateur·trice Plateforme 115 Siao 75 H/F - Samusocial de Paris

Vous supervisez l'activité de la plateforme téléphonique du 115 de Paris, dans le respect de la Charte du GIP Samusocial de Paris. Avec 8 autres coordinateur.trices opérationnel.les (5 de jour et 3 de nuit), vous encadrez l'équipe des écoutants sociaux (53 ETP) et participez à la bonne régulation des places d'hébergement. Vous travaillez sous l'autorité des responsables 115.Vous :* Recrutez, managez et soutenez les écoutants sociaux.* Pilotez la régulation des places d'hébergement et êtes garant des orientations faites par les écoutants sociaux vers les places de mise à l'abri :- Répartissez les places disponibles en vue de leur attribution- Veillez au respect des critères de priorité, à l'équité dans le traitement des demandes ou à la bonne appréciation des urgences- Intervenez dans la gestion des situations particulièrement complexes ou signalées.* Gérez le lien avec les structures gestionnaires et d'accompagnement des places de mise à l'abri :- Vous assurez que les évaluations sont réalisées et/ou actualisées par les gestionnaires, les plateformes d'accompagnement ou tout autre organisme compétent- Décidez des renouvellements éventuels de mise à l'abri, en lien avec les structures partenaires- Apportez un appui à la recherche de propositions d'orientation en sortie au travers, notamment, de l'identification des situations prioritaires.* En fonction de votre périmètre d'activité, assurez le lien avec l'ensemble des partenaires du 115 (maraudes, aides alimentaires, etc.).* Rendez compte de votre activité en interne et en externe, selon les besoins du service.* Êtes force de proposition pour améliorer le service rendu par le SIAO et son plaidoyer.* Apportez votre expertise sur une ou plusieurs thématiques transverses à l'ensemble de l'équipe du SIAO.Profil :-Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac +3 idéalement dans le domaine de sciences humaines et sociale.-Vous disposez idéalement d'une expérience similaire dans un SIAO. Une expérience d'encadrement d'équipe est un plus.-Vous connaissez la typologie des populations en situation de précarité et avez également une bonne connaissance des dispositifs relatifs au secteur de l'AHI.-Vous savez piloter et réguler l'activité d'une mission, et manager une équipe.-Vous avez un bon relationnel et savez travailler en équipe.-Vous avez une bonne capacité à gérer le stress, une activité soutenue et des situations conflictuelles.-Vous savez évaluer les situations d'urgence et agir avec sérénité et efficacité.-Vous êtes réactif.ve et force de proposition.-Vous êtes autonome, rigoureux.se, méthodique et organisé.e.-Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et de synthèse.-Vous maitrisez les outils informatiques (Pack Office).-Une connaissance du SI-SIAO serait un plus.Conditions du poste :Date de prise de poste envisagée : dès que possibleEn tant que Groupement d'Intérêt Public (GIP), nous pouvons proposer les types de contrats suivants :- CDD de 10 mois - Une mise à disposition ou un détachement pourra être organisé pour un fonctionnaire.Statut du poste : CadreTemps de travail et horaires : Temps plein à 35 heures hebdomadaires. Votre rémunération sera à partir de 2517,20 € bruts mensuels selon votre profil et expérience. L'indemnité Ségur de 241.08 € est en sus. Une majoration s'applique aux heures travaillés les jours fériés.Vous bénéficierez également :- de tickets restaurant- d'une mutuelle attractive,- d'une prise en charge de votre titre de transport à hauteur de 75%,- des prestations des oeuvres sociales dès votre arrivéeVotre lieu d'activité sera le site Berlier, 15 rue Jean Baptise Berlier 75013 Paris

Experience: 2 An(s)Compétences: Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Orienter une personne vers des partenaires relaisQualification: CadreSecteur d'activité: Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement socialListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.