Technicien Support Informatique H/F - Groupagora

GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.

Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME)

Groupagora est une société engagée en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) support polyvalent(e) pour l'un de nos collaborateurs basés à Paris (17e).

En tant que Technicien(ne) support Vous évoluerez dans un environnement multi-sites avec près de 70 sites distants à accompagner et à maintenir, offrant une grande diversité d'interventions et de problématiques techniques.

Vos missions :

- Assurer le support technique auprès des utilisateurs (diagnostic, résolution et suivi des incidents).
- Gérer les demandes liées aux environnements Microsoft.
- Participer aux tâches d'administration N1.
- Accompagner les utilisateurs sur les outils et bonnes pratiques.
- Contribuer au maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure.

Environnement technique :

- Microsoft Windows
- Microsoft 365 / Office 365
- Active Directory
- Citrix

Votre profil :

- Autonome
- Polyvalent
- Un bon relationnel
- Une réelle appétence pour le support utilisateur et l'administration systèmes de premier niveau.