Administrateur - Support Solution Achats Ivalua H/F - collectivite

Information importante

Type de contrat:

Freelance

Taux journalier :

N.C
Cette offre est à 0% de commission
Localisation :

79000 Niort, France

Date de démarrage :

2 à 4 semaines

Mode de travail :

Hybride

Publié le :

21 janvier 2026

Le besoin

1. Prestations attendues

- Assurer le support et l'assistance aux utilisateurs de la solution Achats (mail, visio), en apportant des réponses opérationnelles et en résolvant les problématiques rencontrées.
- Traiter les incidents de niveau 1 (blocage de workflows, annulation de réception, etc.).
- Assurer le suivi et la supervision des flux via les outils de pilotage (console applicative / outil de supervision).
- Déclarer, suivre et coordonner les incidents de niveau 2 avec l'éditeur, incluant recettes et communication utilisateurs.
- Gérer les habilitations (création, modification, suppression).
- Mettre à jour les référentiels (catalogues, nomenclatures, structures analytiques, centres de coûts, etc.).
- Maintenir et alimenter les tableaux de suivi et de pilotage.

2. Livrables attendus

- Traitement et clôture des demandes d'assistance utilisateurs.
- Prise en charge et résolution des incidents de niveau 1.
- Déclaration et suivi des incidents de niveau 2 auprès de l'éditeur.
- Mise à jour et complétude des fichiers de suivi des demandes.
- Gestion et archivage des fichiers d'habilitation selon les procédures en vigueur.

3. Compétences et expertises requises

- 2 à 3 ans d'expérience minimum en administration de la solution Ivalua, avec une bonne maîtrise du module Facturation.
- Bonne connaissance des processus Achats et respect strict des règles et bonnes pratiques.
- Profil rigoureux, organisé, doté de capacités d'analyse et de synthèse.
- Excellent relationnel, sens du service, posture orientée utilisateurs.
- Connaissance d'outils de requêtage (type SQL) appréciée.
- Anglais professionnel (lecture et rédaction de messages).

4. Modalités de la mission

- Démarrage : 01/02/2026
- Durée : jusqu'au 01/06/2026 (prolongation possible de 3 mois)
- Localisation : Niort
- Présence sur site : du lundi au jeudi (mission majoritairement sur site)