Ingénieur DevOps - Service-Now H/F - collectivite

Information importante

Type de contrat:

Freelance

Taux journalier :

Salaire selon profil

Localisation :

Paris, France

Date de démarrage :

2 à 4 semaines

Mode de travail :

Hybride

Publié le :

10 juin 2026

Le besoin

Contexte

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l'objectif d'assurer l'extension du catalogue de service end-user / expertise et développement Service-Now.

Missions

- Communication avec les Product Owner pour la compréhension des développements à faire.
- Participation à des ateliers de compréhension technico-fonctionnels.
- Reporting d'avancement à son pilote.
- Gestion du Service Catalog et du Request Fulfillment, plus particulièrement paramétrages et maintenance des :

- Catalogues, catégories de catalogues.
- Catalog items et leurs variables.
- Workflow : approbations et tâches du catalog item.
- Catalog UI policies.
- Catalog client scripts.
- Conception et mise en oeuvre des architectures de production pour les nouveaux projets.
- Implémentation des outils de configuration et d'automatisation pour simplifier les process de déploiement et de mise à jour sur l'intégralité de la plateforme.
- Design et implémentation de scripts pour les besoins du DEV, en support des ingénieurs OPS affectés aux projets Agiles.
- Gestion de la capacité des environnements de production et anticipation des évolutions (capacity planning).
- Pilotage de la mise à niveau des infrastructures et gestion des impacts.
- Mise en oeuvre des bonnes pratiques DevOps et intégration continue.
- Installation, configuration et divers paramétrages.
- Alimentation du backlog des services de production (CI/CD, Continuous Operation, Time2fix, ...) en complément des informations collectées auprès des ingénieurs OPS.
- Apport d'expertise autour de la pratique DEVOPS.

Connaissances techniques

- Développement Script include et script AJAX.
- Paramétrage et testing interface.
- Mise en place et configuration base de connaissance.
- Service Now CSA / Service Now CIS.
- Anglais.
- Connaissance des environnements de production et containers.
- Connaissance de l'intégration continue.
- Connaissance des infrastructures / serveurs / OS / base de données / flux / firewall.
- Connaissance en infrastructure Cloud (IaaS, PaaS) privé ou public.
- Maîtrise de l'ordonnancement (Schedulers).
- Connaissance des pratiques Agile et DevOps.
- Connaissance de l'intégration continue (Continuous Integration) : outil de gestion de versions, référentiel du code source (GitLab, Bitbucket, ...), référentiel binaires (Nexus, Artifactory...), orchestration (Jenkins, ...).
- Connaissance de la livraison continue (Continuous Delivery) : gestion de configuration d'environnement, déploiement, infrastructure as code (Ansible, Puppet, Chef).
- Connaissance des processus et outils du Time2fix et Time2repair.

Expérience

- 3-5 ans inclus dans l'environnement de la prestation.

Profil recherché
- 3-5 ans d'expérience dans l'environnement de la prestation
- Connaissance en Service Now CSA / Service Now CIS
- Maîtrise du développement Script include et script AJAX
- Compétences en paramétrage et testing interface
- Mise en place et configuration de base de connaissance
- Bonne maîtrise de l'anglais
- Connaissance des environnements de Production et Containers
- Expertise autour de la pratique DEVOPS
- Connaissance de l'intégration Continue et de la Livraison Continue
- Connaissance des infrastructures (serveurs, OS, base de données, flux, firewall)
- Connaissance en infrastructure Cloud (IaaS, PaaS) privé ou public
- Maîtrise de l'ordonnancement (Schedulers)
- Connaissance des pratiques Agile et DevOps
- Connaissance des outils de gestion de versions (GitLab, Bitbucket) et d'orchestration (Jenkins)
- Connaissance des outils de gestion de référentiel binaires (Nexus, Artifactory)
- Connaissance des outils d'Infrastructure as Code (Ansible, Puppet, Chef)
- Connaissance des processus et outils du Time2fix et Time2repair