Ingénieur Commercial IT ESN H/F - Lynx RH

L'Ingénieur(e) Commercial(e) ESN est responsable du développement du chiffre d'affaires de l'agence à travers la vente de prestations de services IT (assistance technique, régie, forfait, centre de services, projets).

Il/Elle intervient sur l'ensemble du cycle de vente, de la prospection à la signature, en collaboration étroite avec les équipes recrutement et les consultants.

Vos missions

1. Développement commercial et prospection

- Identifier et prospecter de nouveaux clients sur les marchés cibles.
- Développer un portefeuille d'entreprises (PME, ETI, Grands Comptes) et générer de nouvelles opportunités d'affaires.
- Réaliser des actions de prospection téléphonique, digitale et terrain.
- Organiser et conduire des rendez-vous commerciaux auprès des décideurs métiers et IT.
- Développer un réseau professionnel permettant d'accélérer la croissance commerciale.

2. Vente de prestations et solutions IT

- Analyser les besoins clients et qualifier les opportunités.
- Promouvoir les offres de l'ESN : assistance technique, centres de services, forfaits, projets de transformation digitale, cloud, data, cybersécurité, infrastructure ou développement logiciel.
- Élaborer des propositions commerciales adaptées aux enjeux des clients.
- Participer à la construction des réponses aux appels d'offres et consultations.
- Négocier les conditions commerciales, contractuelles et financières.

3. Gestion et fidélisation des comptes clients

- Développer des relations de confiance avec les interlocuteurs clés et les décideurs.
- Assurer le suivi des missions et veiller à la satisfaction des clients.
- Identifier les opportunités de ventes additionnelles et de cross-selling.
- Accompagner les clients dans leurs projets de transformation et leurs évolutions technologiques.
- Garantir la fidélisation et le développement des comptes existants.

4. Collaboration avec les équipes recrutement et opérationnelles

- Travailler en étroite collaboration avec les recruteurs afin d'identifier les profils adaptés aux besoins clients.
- Participer à la sélection et à la présentation des consultants.
- Assurer le suivi des consultants en mission en lien avec les managers opérationnels.
- Veiller à l'adéquation entre les besoins clients et les compétences proposées.
- Contribuer à la sécurisation et au renouvellement des missions.

5. Pilotage de l'activité commerciale

- Assurer le suivi du chiffre d'affaires, de la marge et des objectifs commerciaux.
- Mettre à jour les opportunités et les prévisions dans le CRM.
- Produire des reportings réguliers sur l'activité commerciale.
- Analyser les résultats et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires.
- Participer à la définition et à l'exécution de la stratégie commerciale de l'entreprise.
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Pré-requis

Qualités personnelles

- Forte orientation business et résultats.
- Excellent relationnel et sens du service client.
- Capacité à convaincre et à négocier à haut niveau.
- Esprit d'initiative et autonomie.
- Goût du challenge et de la prospection.
- Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Indicateurs clés de performance (KPI)

- Chiffre d'affaires généré.
- Marge brute réalisée.
- Nombre de nouveaux clients acquis.
- Taux de transformation des opportunités.
- Nombre de rendez-vous commerciaux réalisés.
- Volume de prestations vendues.
- Taux de fidélisation et satisfaction clients.
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Profil recherché

Formation

- Bac +3 à Bac +5 en Commerce, Management, Informatique ou équivalent.

Expérience

- Minimum 3 à 5 ans d'expérience commerciale dans une ESN, un cabinet de conseil ou un acteur du secteur IT.
- Expérience confirmée en vente de prestations de services numériques auprès d'une clientèle BtoB.

Compétences techniques

- Bonne connaissance du marché IT et des métiers du numérique.
- Maîtrise des techniques de vente, de négociation et de prospection.
- Compréhension des enjeux liés à la transformation digitale, au cloud, à la data, à la cybersécurité ou aux infrastructures IT.
- Maîtrise des outils CRM et des indicateurs de performance commerciale.
- Capacité à gérer des cycles de vente complexes.
- anglais professionnel

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 48000 € par heure