Conseiller Téléphonique H/F - Randstad & Randstad Search

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Rattaché(e) au Responsable Expérience Client et Marketing, vous rejoindrez une équipe dynamique de 7 Chargés de Relation Clients.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Saisie et gestion administrative : Saisir manuellement les demandes d'autorisation de travaux sur les plateformes et outils de nos clients ou partenaires B2B, dans le strict respect de nos processus internes.
- Reporting et suivi : Envoyer mensuellement les reportings de pneumatiques en gardiennage aux clients (pour renouvellement ou destruction). - Assurer le suivi rigoureux des processus définis et des règles de gestion de parc.
- Relation client et gestion des appels : Répondre aux appels entrants (conducteurs, réseau, gestionnaires de parc, comptabilité...)
- Gérer les rendez-vous clients par téléphone ainsi que les demandes d'autorisation.

Experience: 1 An(s)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire