Réceptionniste en Hôtellerie H/F - France Travail

Notre établissement indépendant accueille tout au long de l'année à l'hôtel ainsi qu'au restaurant une clientèle diversifiée : individuel, professionnel, groupes loisirs, séminaires, banquets et cocktails.En tant que réceptionniste polyvalent(e), vous accueillez nos clients avec enthousiasme et dynamisme et vous effectuerez les missions suivantes :

Réception :

- L'accueil téléphonique et la prise de réservations (téléphone, internet). - La gestion des arrivées (check-in). - La facturation et l'encaissement des notes ainsi qu'assurer le contrôle de sa caisse. - Service du petit-déjeuner - Appui pour l'organisation et suivi des séminaires (accueil, pause, préparation et nettoyage des salles au besoin)

Restaurant : - Le service au bar et au restaurant

Qualifications et compétences : - Expérience préalable dans un poste similaire ou dans le secteur de l'hôtellerie - Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe - Maîtrise du français, de l'anglais - Excellente présentation, courtoisie, savoir vivre - Sens élevé du service et de la qualité - La connaissance du logiciel WINHOTEL est un plus!

Contrat en CDI 35h Ouverture 8h00/15h30.
Fermeture 15h30/23h00.
Un week-end de repos par mois

Experience: 6 Mois

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).