Chargé de Clientèle B2b - BTS Ndrc - TP Ntc H/F - Campus Pro

En partenariat avec Campus Pro, CFA spécialisé dans l'alternance, vous intégrerez le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client). Dans le cadre de cette formation, vous alternerez entre : 2 jours en centre de formation (Chez Campus Pro) et 3 jours en entreprise

Vous rejoindrez une entreprise spécialisée dans l'aire de jeux pour enfants (mini-ville).
Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

· Prospecter et fidéliser les clients B2B (groupes,

scolaires, CE)

· Construire des offres et packages adaptés

· Suivre les indicateurs (CA, conversion, panier moyen)

· Négocier avec les prestataires et fournisseurs

MANAGEMENT OPÉRATIONNEL

· Participer au recrutement et intégration des saisonniers

· Encadrer une équipe (planning, briefs, terrain)

· Veiller à la sécurité et à la qualité d'accueil

OPTIMISATION PARCOURS VISITEUR

· Analyser les flux et les retours visiteurs

· Coordonner avec communication et exploitation

SAVOIRS

· Techniques de vente et négociation

· Notions de gestion (CA, marge, KPI)

· Bases en droit du travail (alternant)

SAVOIR-FAIRE

· Suite Office (Excel intermédiaire)

· Outils CRM (HubSpot, Pipedrive ou équiv.)

· Prise de parole, conduite de réunion

SAVOIR-ÊTRE

· Orienté(e) résultats et terrain

· Leadership, fédérateur(rice)

· Sens du service client et de l'écoute