Animateur Maison des Usagers et des Associations - CDI H/F - POLYCLINIQUE SAINT LAURENT

Qui sommes-nous?

L'Hospitalité Saint-Thomas de Villeneuve rassemble 16 établissements sanitaires et médico-sociaux à but non lucratif : hôpitaux, cliniques, EHPAD, foyers de vie principalement situés en Bretagne mais aussi en PACA et récemment en Pays de la Loire, et regroupe 3000 salarié.es.

La polyclinique Saint-Laurent, située à Rennes, est composée de 500 lits et places et compte 700 professionnel.les dont 100 médecins. La Polyclinique Saint Laurent se distingue par l exercice de nombreuses spécialités médicales et chirurgicales : chirurgie (orthopédie, thoracique et vasculaire, ophtalmologique, endoscopies), médecine (addictologie, cardiologie dont urgences et cardiologie interventionnelle, médecine polyvalente / gériatrique et post urgences, pneumologie, soins palliatifs ). Accueil de soins non programmés, Santé mentale et Soins de suite et de réadaptation.

L'établissement se caractérise également par ses nombreuses coopérations territoriales, notamment avec le CHU de Rennes. Il se distingue aussi par une croissance d activité constante depuis plusieurs années.

Chiffres clés de l établissement : 22 000 séjours MCO - 1 100 séjours SSR - 1 000 séjours Psychiatrie - 9 000 passages à l'Accueil de Soins Non Programmés - 3 000 passages aux urgences cardiologiques - 8 salles de bloc opératoire 2 salles de coronarographie - 80 praticiens libéraux et 20 praticiens salariés - 60 millions d'euros de recettes annuelles GHS (Passage en tarification publique en 2021) - Budget annuel d exploitation de 70 millions d'euros .

Identification du poste

Intitulé du poste : Animateur MDUA

Service / Structure : Maison des Usagers (MDUA)

Rattachement hiérarchique : Direction de l'établissement / Direction de la qualité /Direction des Soins .

Relations fonctionnelles : Associations d'usagers, équipes soignantes et médico-sociales, direction, représentants des usagers, partenaires institutionnels.

Finalité du poste

Assurer une coordination, l'animation et le développement de la Maison des Usagers afin de favoriser l'information, l'expression, la participation et la représentation des usagers et de leurs proches, dans une logique de démocratie sanitaire et d'amélioration continue de la qualité.

Missions principales

Animation et coordination de la MDUA :

- Organiser le fonctionnement quotidien de la MDU

- Coordonner les associations et bénévoles

- Animer les réunions et temps d'échange

- Organiser des évènements : culturels ( expositions ...), des journéees nationales( Douleur , dénutrition .....)

Accueil, information et orientation des usagers :

- Accueillir et orienter les usagers et leurs proches

- Informer sur les droits des usagers et les ressources

Développement de la participation des usagers :

- Soutenir la participation des usagers

- Promouvoir la MDUA dans l'institution : communiquer , informer , échanger avec l'ensemble du personnel pour encourager l'orientation des usagers vers la MDUA .

- Accompagner les soignants à intégrer la MDUA dans les parcours de soins des patients .

- Assurer l'information auprès des nouveaux arrivants .

- Accompagner les représentants des usagers

Partenariats et réseau :

- Développer et entretenir les partenariats

- Participer aux réseaux territoriaux ( Dact'IV , CPTS .MAS....)

Qualité, évaluation et communication :

- Contribuer aux démarches qualité

- Evaluer les différentes actions de la MDUA et Produire un bilan d'activité

- Valoriser les actions de la MDU en intra et en extra

Conditions d'exercice

Poste à 50% en 4 jours par semaine (1 mercredi travaillé sur 2)

Horaires envisagés: 13h30-17h45

Lieu : Maison des Usagers et services.

Déplacements ponctuels possibles.

Indicateurs d'évaluation

Fréquentation de la MDU

Actions menées

Satisfaction des usagers et partenaires

Contribution aux démarches qualité

Compétences requises

Savoirs :

- Système de santé et médico-social

- Droits des usagers et cadre réglementaire

Savoir-faire :

- Coordination les activités

- Animation de réseau

- Capacités d'écoute et de médiation

Savoir-être :

- Éthique et confidentialité

- Qualités relationnelles

- Autonomie et esprit d'initiative

- Leadership

Profil et formation

Expérience dans la santé.

Expérience en animation, ou milieu associatif serait appréciée

Poste ouvert à la reconversion professionnelle