Consultant Altaix Lille ou Idf - Compétences Immo Altaix Obligatoire H/F - Andema

Société de conseil spécialisée dans les métiers de l'IT et du Digital, Andema est implantée à Paris, Lyon et Lille. Nous offrons des services IT sur mesure, adaptés aux besoins de nos clients, afin d'assurer la réussite de chaque projet. Nous connectons nos clients avec des consultants compétents, partageant leurs valeurs et s'investissant pleinement dans leur mission.

Chez Andema, nous croyons fermement que le succès des projets de nos clients repose sur l'épanouissement professionnel et personnel de nos collaborateurs. C'est pourquoi nous plaçons l'humain au coeur de nos priorités.

Rejoindre l'aventure Andema, c'est évoluer dans un environnement basé sur la transparence, la collaboration, l'intrapreneuriat, l'amélioration continue et le plaisir de travailler ensemble !


Contexte :
Notre client du secteur immobilier utilise des plateformes Altaix opérées via un centre de service (infogérance).
Nous recherchons un(e) RA / RUN / BA pour assurer le relais sur site client entre le centre de service et les équipes métiers.

Rôle & responsabilités :

En tant que RA / BA Altaix, vous interviendrez sur l'ensemble des activités RUN :

- Garantie du fonctionnement opérationnel (run et QoS) sur un périmètre applicatif défini.

- Pilotage des évolutions et expertise

- Challenger les développements réalisés par le centre de service

- Coordonner et piloter les actions RUN au quotidien

- Garantir la qualité, la continuité et la performance des services Altaix

- Assurer la communication et le reporting auprès des parties prenantes (métier / IT / centre de service) / Relation utilisateurs et partenaires

- Rendre compte de l'ensemble de l'activité au Product manager - Property Management

Télétravail : 2 jours de télétravail par semaine

3 jours sur site : Métropole lilloise ou Ile de France

- Expérience confirmée en RUN / résolution d'incidents (idéalement sur progiciel métier)
- Connaissance d'Altaix IMPERATIF
- Capacité à faire le lien entre équipes techniques et métiers
- Sens du service, communication claire, posture de pilotage
- Aisance pour challenger, prioriser et décider