Agent Support IT H/F - Start People

Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :

-Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
-Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
-Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
-Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances...
-Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...)
Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !

A propos de Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.
Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.AGENT SUPPORT IT (H/F)
Mission principale
* Assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques et équipements IT du site logistique afin de garantir la continuité des opérations (réception, stockage, préparation et expédition)
Activités principales
- Support utilisateurs
- Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des équipes logistiques (caristes, chefs d'équipe, administratifs)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Gérer les tickets via un outil de ticketing (ServiceNow, GLPI, etc.)

Gestion du matériel
- Installer, configurer et maintenir :

-Postes de travail (PC fixes, laptops)
- Terminaux RF / scanners
- Imprimantes (étiquettes, laser, etc.)
- Gérer les stocks de matériel IT
Infrastructure et réseau
- Assurer la disponibilité du réseau (WiFi entrepôt, LAN)
- Supporter les équipements réseau (switchs, bornes WiFi)
- Participer aux diagnostics de pannes réseau
Support des applications logistiques
- Assister les utilisateurs sur :

- WMS (Warehouse Management System)
- ERP (SAP, Oracle, etc.)
Identifier les incidents applicatifs et remonter aux équipes support niveau 3

Projets et amélioration continue
- Participer aux déploiements IT (nouveau site, automatisation, nouveaux outils)
- Proposer des améliorations des process IT en entrepôt

Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.
Compétences requises
Techniques
- Environnement Windows (Windows 10/11, Active Directory)
- Réseau de base (TCP/IP, DHCP, WiFi industriel)
- Matériel IT (PC, scanners, imprimantes)
- Outils de ticketing
- Connaissance WMS / ERP (fortement appréciée)

Profil recherché
- Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT, etc.)
- Première expérience en support IT (idéalement en environnement logistique ou industriel)
- Anglais technique (lecture documentation, support niveau groupe)