Teleconseiller H/F - PROMAN

Dans le cadre du développement de ses activités de relation client, un grand acteur du secteur de l'énergie recrute des téléconseillers(ères) pour son site basé à Rivesaltes.

Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de la gestion des appels entrants auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels.

Vos missions principales :

- Accueillir, informer et accompagner les clients par téléphone
- Traiter les demandes liées aux contrats, facturation et services
- Apporter des solutions adaptées aux besoins des clients
- Assurer un suivi administratif rigoureux des dossiers
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
- Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Compétences et qualités attendues :

- Excellentes capacités de communication et d'écoute
- Aisance téléphonique et relationnelle
- Sens de l'organisation et rigueur
- Capacité à gérer les situations avec professionnalisme et empathie
- Goût pour le travail en équipe

Profil recherché :

- Une première expérience en relation client ou centre d'appels est appréciée
- Maîtrise des outils informatiques de base

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.