Conseillère Peuplement - Ccas de Lievin H/F - Centres communaux d'Action Sociale

Gestion et suivie de la demande de logement sur le territoire.

Mission 1 :
Accueillir et renseigner le public
Mission 2 :
Assurer les relations avec les partenaires
Mission 3 :
Assurer la gestion du parc social spécifique

Savoir :
- Maitriser le logiciel métier
- Orientations stratégiques en matière de peuplement
- Maitriser le Système National d'Enregistrement (SNE)
- Maitriser les techniques d'expression écrite et orale
- Connaitre le mode d'attribution d'un logement social

Savoir-faire :
- Effectuer un accueil adapté et de qualité (physique et téléphonique)
- Classer tout document (papier ou électronique) selon un plan de classement et la création de dossier
- Utiliser les documents, outils bureautiques, applications informatiques spécialisées et matériels nécessaire à l'activité
- Analyser les besoins et faire des propositions conformes à la réglementation
- Transmettre et argumenter des informations écrites et orales de façon adaptée et synthétiques
- Evaluer, comprendre la problématique du public accueilli et analyser la situation individuelle
- Gérer les imprévus, aléas, situations complexes et prioriser son travail en fonction des contraintes, délais et priorités du service
- Collecter pour l'utiliser l'information pertinente et nécessaire à l'accomplissement de sa mission
- Gérer les dossiers, missions ou études propres au poste et concevoir les documents administratifs afférents (note, rapport, bilan, acte administratifs, etc)
- Développer et échanger des informations dans le cadre d'un réseau professionnel interne ou externe
- Respecter la confidentialité des informations traitées
- Mettre en place et gérer des outils de suivi

Savoir-être :
- Savoir travailler en équipe
- Etre rigoureux
- Agir avec le sens de l'observation et de l'analyse
- Etre organisé
- Agir avec courtoisie et politesse en toute circonstance
- Etre autonome
- Savoir faire preuve d'adaptation
- Etre réactif