Social Média Manager - Troyes Champagne Tourisme H/F - Etablissements publics locaux

Le Social Media Manager définit, pilote et met en oeuvre la stratégie de présence digitale et d'influence de Troyes La Champagne Tourisme, Troyes La Champagne Expérience et Troyes La Champagne Events. Il développe la notoriété, l'attractivité et l'e-réputation des marques sur les réseaux sociaux et les médias numériques, tout en assurant la cohérence des prises de parole avec la stratégie globale de communication et de marketing de la destination.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o010260601000702-social-media-manager?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Savoirs, savoir-faire & savoir-être (hard & soft skills)
- Formation supérieure dans la communication on line ou community management,
- Parfaite maîtrise du français (écrit et oral) + deux langues utiles au poste (écrit et oral) dont obligatoirement l'anglais (+ allemand ou néerlandais appréciés),
- Connaissance des techniques du webmarketing (stratégies de contenus, search marketing, affiliation, marketing viral, marketing mobile...),
- Bonne culture générale touristique,
- Bonne connaissance des principes et mécaniques de la communication sous toute ses formes et ses déclinassions dans le domaine du marketing,
- Rigueur, sens de l'organisation, réactivité, disponibilité, esprit d'équipe,
- Excellente connaissance de l'environnement socioculturel des communautés : langage, codes « sociaux », acteurs clefs (personnalités influentes, blogueurs reconnus...), plateformes de discussion...
- Maîtrise des nouveaux médias de communication : médias communautaires (Youtube, Tik Tok...), réseaux sociaux professionnels ou non (Linkedin, Instagram, Tiktok, Facebook, Twitter, Snapchat...), blogs, forums... ainsi que les outils de gestion des réseaux sociaux,
- Maîtrise des outils de veille et de mesure de l'e-réputation : métamoteurs sociaux, moteurs de blogs, moteurs d'actualités, suivi et recherche de commentaires, moteurs de forums moteurs de microblogging, agrégateurs, moteurs de recherche de personnes...
- Maîtrise des techniques de veille et de recherche permettant de fournir de l'information, de susciter le débat et d'analyser les retours (techniques d'enquêtes qualitatives...) et des outils associés,
- Capacité à créer des partenariats et des évènements on line (ou off line) permettant de fédérer la communauté,
- Maîtriser les principes de base de la vidéo : captation, montage et la mise en ligne.
- Maîtriser les principes de bases de la photographie et du traitement de la donnée préalable à la mise en ligne.
- Connaître et pratiquer le storytelling.
- Connaissance des logiciels de production de contenu web : logiciel de retouches photos et de graphisme (suite Adobe, outils IA spécialisés...),
- Bonne culture générale des leviers de recrutement d'internautes et plus largement de webmarketing (affiliation, partenariats, référencement naturel et payant « SEO, SEA...).
- Bonne connaissance de son écosystème professionnel et capacité à développer un réseau.
- Curiosité et goût pour l'investigation (trouver des sujets innovants pour dynamiser la communauté et faire participer les membres),
- Diplomatie et capacité d'écoute dans un rôle à la fois d'animateur et de modérateur,
- Capacité d'adaptation et bonne expression orale,
- Créativité et réactivité,
- Bonne présentation générale exigée, sens du relationnel et de l'écoute.