Technicien de Parc Numérique - Ca Pau Bearn Pyrenees H/F - Structures de coopération territoriale

La Communauté d'Agglomération Pau Béarn Pyrénées recherche pour sa Direction du Numérique, un Technicien de parc numérique (H/F). Rattaché(e) au chef d'unité du parc numérique, vous assurerezla gestion de parc matériel en lien avec les demandes et incidents issus de l'outil d'ITSM. Aussi, vous instruirezles projets de modernisation du parc matériel.

Activités principales du poste :Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logicielIdentifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si besoin l'intervention (maintenance, technicien spécialisé, etc.)Identifier les phases d'intervention à partir du diagnostic du Support Numérique, desdossiers des constructeurs, etc.Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueuxConfigurer les équipements aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnementAssurer la gestion de stock et d'inventaireRenseigner les supports de suivi d'interventionInstaller des systèmes d'exploitations et logicielsMaintenir en conditions opérationnelles les équipements du SIRéaliser des tests de fonctionnement sur les équipementsAssurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementairesProposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivitéUtiliser un logiciel de gestion de parc informatiqueUtiliser un logiciel de gestion de stocksActivités secondaires du poste :Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distanceEffectuer les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements

Formation et qualifications nécessaires :Bac +2informatiqueou équivalentCompétences générales (savoirs et savoir-être) :Qualités relationnellesPatience et pédagogieDisponibilité et réactivitéLogique et rigueurSavoir mettre en oeuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procéduresTravail en équipe et en transversalitéAutonomieCapacité dadaptationCompétences spécifiques et/ou techniques :Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travailConnaissance approfondie des systèmes d'exploitation (Windows, Mac OS)Connaissance approfondie sur les configurations usuelles, systèmes et outils de visioconférence (en lien avec Microsoft Teams)Notions de base sur les réseaux informatiquesHoraires : variablesQuotité de travail : temps completPermis B