Technicien Informatique en Alternance H/F - Laboratoire Novelab Amberieu en Bugey

Missions :
Assurer le support informatique de premier niveau auprès des utilisateurs et traiter les incidents signalés.
Préparer, installer et configurer les postes de travail ainsi que les périphériques (imprimantes, téléphones).
Enregistrer et suivre l'intégralité des interventions dans l'outil de gestion des demandes (GLPI).
Effectuer des interventions de proximité sur les différents sites pour le dépannage de matériel.

Profil :
Compétences et qualités requises
Techniques : Maîtrise de l'environnement Windows, installation de logiciels et connectique de base.
Organisation : Rigueur dans le suivi des procédures et respect des consignes de traitement des demandes.
Relationnel : Sens du service, courtoisie, esprit d'équipe et bonne communication avec les utilisateurs.
Mobilité : Permis B requis pour les déplacements sur les sites.

Conditions :
Type de contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation) via OpenClassrooms.
Lieu de travail : Ambérieu-en-Bugey (Zone de la gare), avec déplacements sur les sites du réseau.
Débutant accepté.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Laboratoires d'analyses médicales

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).