Conseiller sur la Plateforme d'Aides Techniques H/F - Association Departementale des Pupilles

L'association les PEP 69/ML a dvelopp un ensemble de champs de comptences qui font delle un partenaire incontournable des pouvoirs publics, des enseignants et des familles. Les actions de lassociation sont guides par les valeurs de Lacit, de Solidarit, dgalit et de Citoyennet.
Les PEP 69/ML gre 19 tablissements et services (425 salaris, 1500 bnficiaires) notamment dans le champ du secteur mdico-social et de la protection de lenfance.Sous la responsabilité de la directrice du développement, en lien avec la direction générale et l'AGEFIPH, le/la coordinateur (trice) met en oeuvre les axes du

Sous la responsabilité de la directrice du développement et de la coordinatrice, le/la conseiller (ère) met en oeuvre les axes de la plateforme d'aides techniques.

L'association des PEP69/ML est mandatée par l'AGEFIPH pour gérer la plateforme d'aides techniques à destination des personnes concernées dans le cadre de l'emploi (en formation, en stage ou en situation d'emploi quel que soit le contrat). Cette plateforme permet de répondre aux besoins d'AT sur l'ensemble de la région Auvergne Rhône-Alpes. Pour cela, le / la conseiller (ère) sera appuyé(e) par une interface numérique qui comprend un ensemble de fournisseurs sur l'ensemble du territoire. Il/elle devra donc recevoir les demandes (appels, mails) des prescripteurs (acteurs de la formations, entreprises.) pour adapter les postes de travail. La réponse transmise devra être graduée en fonction de la situation :

Une intervention de 1erniveau : l'interlocuteur connaît bien les besoins à couvrir et les(s) aide(s) technique(s) requises : le/la conseiller (ère) recherche le matériel en proximité de la demande et met en oeuvre le prêt ainsi que son suivi
Une intervention de niveau 2 : l'interlocuteur ne connaît pas les aides possibles pour répondre aux besoins : le/la conseiller (ère) doit, selon ses compétences, réaliser des préconisations, rechercher le matériel adéquat, organiser le prêt et s'assurer de l'adéquation de l'AT et des besoins.
Une intervention de niveau 3 : l'interlocuteur ne connaît pas les besoins de la personne : le/la conseiller (ère) propose la mobilisation d'un/d'une professionnel(le) compétent de proximité pour réaliser une intervention in situ. Pour cela, le /la conseiller (ère) aura accès à un pool d'intervenants.

De manière transversale, le / la conseiller (ère) s'assurera pour l'ensemble des prêts de :

L'éligibilité de l'emprunteur (vérification du statut des personnes ayant un besoin d'aide technique ; notamment qu'elles possèdent bien une RQTH valide)
L'adéquation du prêt d'aide technique au(x) besoin(x) avec une prise de contact à minima tous les 3 mois
L'intervention concrète du fournisseur dans les délais impartis
La durée du prêt en lien avec le demandeur
S'assurer de la qualité du service rendu via des enquêtes de satisfaction numérisées

Le/la conseiller (ère) devra :

Collecter l'ensemble des données
Transmettre l'ensemble des résultats de ses interventions à la coordinatrice
Aider l'accompagnement au financement des aides techniques (lien MDPH, MDA, financement AST.)

Pour effectuer ses missions, le / la conseiller (ère) utilisera des supports techniques : plateforme HECTOR dédiée au recensement des fournisseurs, plateforme Mediateam pour enregistrer l'ensemble des interventions réalisées.

La coordinatrice sera en appui des missions du / de la conseiller (ère).

Savoirs

Maîtriser les compétences liées au diplôme ou au référentiel métier
Compétences en matière de compensation ; notamment en matière d'aides techniques
Connaissance des réseaux des ergothérapeutes et ergonomes de la région Auvergne Rhône-Alpes serait appréciée
Connaissance des publics handicapés

Savoirs-faire

Capacité d'écoute
Capacité d'organisation
Capacité à travailler en autonomie
Capacité à gérer les priorités
Être à l'aise avec les outils informatiques (pack-office)
Capacité à intégrer de nouvelles connaissances telles que la gestion des deux plateformes numériques (HECTOR et Médiateam), les évolutions des aides techniques.
Savoir travailler en équipe et avec les partenaires du projet

Salaire / Statut : selon profil et expérience - convention 66

Formation d'Ergothérapeute ou d'ergonome privilégiée, ou personne ayant des connaissances en termes d'AT et/ou d'aménagement de poste de travail

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement,Analyser les besoins techniques des clients,Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Utiliser des logiciels spécifiques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.