Technicien Informatique et des Systèmes d'Information Locaux - Agent Technique H/F - Service Public

Le/la technicien(ne) informatique et des systèmes d'information locaux est placé directement sous l'autorité hiérarchique de la secrétaire générale de l'établissement et il/elle collabore étroitement avec la Direction des systèmes d'information du groupe G-ISP qui pilote et maintient le système d'information mutualisé et la politique de sécurité des systèmes d'information. Il/Elle collabore avec le délégué à la protection des données pour la gestion des registres RGPD et leur suivi en fonction des entrées/départs et met en oeuvre la PSSI.

1/ Superviser et assurer le maintien en conditions opérationnelles, l'optimisation et la sécurisation des systèmes, réseaux d'information et applications locales :
- gérer les serveurs, réseaux, applications et infrastructures de virtualisation (VMWARE +PROMOX) locaux ;
- suivre et gérer le renouvellement des différents contrats des prestataires techniques en lien avec le SG de l'établissement ;
- assurer le bon fonctionnement de toutes les applications métiers ;
- programmer et suivre les indicateurs d'alerte sur la disponibilité et la performance des ressources techniques gérées et mettre en oeuvre les mesures correctives ;
- suivre et communiquer sur les incidents, réaliser des diagnostics techniques ;
- programmer, vérifier les sauvegardes de données ;
- relancer les ressources techniques en cas d'interruption de service, assurer la restauration des données et configurations matérielles et logicielles..

2/ En sa double qualité d'agent technique du service logistique et de technicien numérique :
- assurer la gestion des ressources et moyens logistiques en étroite collaboration avec la secrétaire générale (entretien bâtiment courant, gestion et aménagement du mobilier de salles, organisation des concours)
- gérer le parc informatique et les équipements numériques de l'établissement
- proposer le renouvellement des matériels en fonction de l'évolution technique et logicielle et pour ce faire, assurer une veille sur les nouveautés ;
- gérer le stock et les réserves de matériels, logiciel, consommables et pièces de rechange ;
- réceptionner et préparer les matériels et logiciels et assurer l'accompagnement des équipes dans leur prise en main (rédaction de fiches d'usage, de « pas à pas ») ;
- installer les ressources techniques, programmes ou paramétrer les configurations des matériels et logiciels ;

3/ Assister les usagers :
- veiller au bon fonctionnement des applications et services, gérer les utilisateurs ;
- participer à l'activité logistique auprès du personnel, des élèves et des intervenants : mise en place de salles ;
- participer aux travaux de câblage et d'installation de matériels ;
- contrôler l'accès physique aux ressources techniques gérées ;
- intervenir sur le poste de travail des utilisateurs( problèmes matériels, logiciels et à distance) sur l'environnement de travail, télémaintenance.

4/ Sécurité informatique et sécurité des systèmes d'information en lien avec la DSI mutualisée :
- contribuer à une veille réglementaire et normative sur les exigences en matière de SI et de protection des données ;

5/ Mutualisation des systèmes d'information puis intégration dans le G-ISP :
- participer aux réunions et aux demandes d'actions mises en place par la DSI du G-ISP ;
- gérer les identités, habilitations, paramétrages pour des applications mutualisées.

6/ Autres :
- Apporter une aide technique sur le choix de matériel reprographique, téléphonique, vidéo, téléconférence.

La principale particularité du poste proposé réside dans le fait que le/la technicien(ne) du service numérique et technique de l'IRA de LYON interviendra dans deux domaines : celui des systèmes et réseaux d'information et de communication, et celui de la logistique. Le profil recherché implique une forte polyvalence pour correspondre à la dimension hybride des domaines d'intervention et un sens aigu du service au public.