Gestionnaire Back Office Polyvalent en Alternance - BTS Sam H/F - Groupe AFPAM Formation

L'alternance à l'AFPAM, c'est quoi ?

1. L'immersion totale : Oubliez la théorie pure. En rejoignant l'une de nos entreprises partenaires, vous apprenez sur le terrain, avec de vraies responsabilités et au contact de professionnels qui vous transmettent leurs compétences.

2. 50 ans d'expérience, ça change quoi pour VOUS ? En 50 ans dans la région de Reims, nous avons formé des milliers d'apprentis. Aujourd'hui, beaucoup de nos anciens apprentis sont devenus les patrons et les recruteurs du territoire. Quand ils cherchent un alternant, ils savent où le trouver, à l'AFPAM !

Quels sont vos avantages ?

Zéro frais de scolarité : Votre formation est financée, vous ne payez rien, c'est normal c'est la loi.

Un salaire chaque mois : Vous apprenez, vous travaillez et vous êtes payé pour ça.

Un CV qui pèse : Vous sortez avec un diplôme reconnu ET une expérience solide.

Le réseau AFPAM : Vous bénéficiez de 50 ans de relations de confiance avec les entreprises locales.

Nous sommes situés à BEZANNES, accessibles par le TRAM, le Train et le BUS. La circulation et le stationnement ? Comme dans toutes les villes, mais à BEZANNES, au coeur des entreprises du Parc d'Affaires, dans une zone moderne et agréable.

Prêt ? Rejoignez nous !

www.afpam-formation.fr


Dans le cadre de son développement, une mutuelle d'assurance à taille humaine recherche un(e) Assistant(e) de Gestion en Assurance en alternance afin de renforcer son service production et participer au suivi administratif et technique des contrats.

Accompagné(e) par votre tuteur, vous développerez progressivement vos compétences dans les domaines de la gestion administrative, de la relation client et du suivi des dossiers d'assurance.

Vos missions principales

- Participer à la réception et à l'analyse des demandes de garanties et des dossiers clients
- Vérifier la conformité des pièces administratives et assurer le suivi des dossiers
- Contribuer à la préparation, à la mise à jour et à l'émission des contrats d'assurance
- Participer au suivi administratif du portefeuille clients et à l'actualisation des garanties
- Assister l'équipe dans les opérations administratives liées à la gestion des contrats
- Participer au traitement des encaissements et à l'enregistrement des opérations courantes
- Assurer l'accueil téléphonique et renseigner les sociétaires sur leurs demandes
- Orienter les interlocuteurs vers les services concernés lorsque nécessaire
- Réaliser les travaux administratifs, de classement, d'archivage et de suivi documentaire
- Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des assurés

Vous préparez un BTS Support à l'Action Managériale (SAM) et souhaitez acquérir une expérience professionnalisante dans le secteur de l'assurance.

Nous recherchons une personne :

- Organisée et rigoureuse
- Dotée d'un excellent sens du service client
- À l'aise dans les échanges téléphoniques et la communication écrite
- Appréciant le travail en équipe
- Curieuse et impliquée dans les missions confiées
- À l'aise avec les outils bureautiques et informatiques
- Capable de gérer plusieurs dossiers simultanément dans le respect des procédures