Assistant Administratif et Commercial H/F - Ternois Fermetures

Ternois Fermetures est un groupe familial français, spécialisé dans la fabrication, la distribution et l'installation de menuiseries en PVC et aluminium.

Avec 45 ans d'existence et 40 Millions d'€ de chiffre d'affaires, nous sommes reconnus pour notre savoir-faire dans le quart nord de la France.

Intégrer notre groupe, c'est rejoindre une équipe de 400 collaborateurs impliqués dans un projet de croissance avec pour objectifs : service Client, qualité et sur-mesure.

Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) Saint-Amand-les-Eaux

Type de contrat : CDI, 35h/semaine avec permanence un samedi sur deux.

Prise de poste prévue : dès que possible.

Lieu et horaires : Agence Ternois Fermetures, 41 Place du 11 Novembre 1918, 59230 Saint-Amand-les-Eaux

9h30-12h30 / 14h-18h00 // Le samedi : 9h30-12h30 / 14h00-17h30 (une fois toutes les deux semaines)

Rémunération : fixe à 1867,03 € brut + variable jusqu'à 100 € brut par mois (sur objectifs).

Vous êtes...

- Communicant(e): à l'aise dans la relation client, vous aimez instaurer une relation de confiance avec tous vos interlocuteurs.

- Organisé(e) : vous êtes capable de gérer à la fois les aspects administratifs et la relation commerciale liée à votre métier, avec efficacité.

- Réactif(ve) et flexible : vous savez faire face aux imprévus, anticiper les besoins de vos clients et réagir rapidement pour assurer leur satisfaction.

- Polyvalence : vous aimez avoir des missions variées allant de la gestion des dossiers clients à la préparation des rendez-vous commerciaux.

Pourquoi ce poste est fait pour vous :

Intégrer notre équipe de Saint-Amand-les-Eaux, c'est aussi rejoindre une nouvelle agence du groupe Ternois Fermetures, reconnu dans le secteur de la menuiserie, et jouer un rôle clé dans le développement et la fidélisation des clients du secteur.

Vos missions principales :

-Accueil et renseignement des clients : vous serez la première personne contactée par nos clients, que ce soit par téléphone ou en agence.

-Préparation des rendez-vous commerciaux : vous identifiez les besoins des clients pour organiser les rendez-vous à domicile pour le Technico-commercial de l'agence.

-Suivi administratif complet des dossiers clients : vous assurez la gestion complète des dossiers, de la commande à la facturation, en vous assurant que les clients soient satisfaits tout au long de leur parcours avec notre entreprise.

-Gestion de l'agence : vous assurez la mise en ambiance et l'entretien de votre agence, tout en veillant à son bon fonctionnement au quotidien.

-Promotion de notre enseigne dans le secteur : vous participez à faire connaitre notre enseigne sur le secteur, fidéliser votre clientèle, tisser des liens avec des commerces de proximité pour toujours accroitre notre visibilité.

Conditions à prendre en compte :

- Travail un samedi sur deux : votre présence est requise un samedi sur deux, avec une journée de repos compensatoire le lundi. Ce point ne pourra pas être ajusté.

- Périodes de congés imposées : l'entreprise ferme pendant les 3 premières semaines du mois d'août ainsi que la semaine entre Noël et le Nouvel An. Ces congés sont obligatoires pour toute l'entreprise.

Ce que l'on attend de vous :

- Une expérience réussie dans un poste administratif avec une forte composante relation client / développement commercial.

- Excellente compétences relationnelles : vous devez être à l'aise à l'oral et à l'écrit pour interagir avec les clients et les équipes internes.- Organisation et gestion des priorités : vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement commercial.

- Maîtrise des outils informatiques : vous êtes à l'aise avec les logiciels bureautiques et les outils de gestion des dossiers clients.

- Permis B requis : une période de formation à votre futur métier inclura des déplacements avant votre prise de poste en agence.