Gestionnaire ADV H/F - Geser Best

Chez GESER-BEST, nous aidons les entreprises à renforcer leurs équipes en mettant à leur disposition des experts qualifiés pour des projets ponctuels ou de longue durée.

Faire appel à notre assistance technique, c'est bénéficier de savoir-faire complémentaires pour mener à bien un projet, tout en gagnant en flexibilité et en réactivité. Nos spécialistes interviennent dans de nombreux secteurs comme l'aéronautique, le ferroviaire, la santé, l'énergie ou l'industrie.

Notre approche se base sur l'humain : nous accompagnons nos collaborateurs à chaque étape, en leur offrant des projets enrichissants et un suivi personnalisé.

Avec GESER-BEST, vous avez l'assurance d'une expertise fiable, d'une équipe réactive et d'un partenariat fondé sur la confiance.

Vos missions principales

Traitement des commandes :

Enregistrement et validation des commandes clients

Vérification des disponibilités et des délais

Saisie dans l'ERP / CRM

Suivi des livraisons :

Coordination avec les équipes logistiques

Suivi des échéances de livraison

Gestion des retours et des litiges

Relation client :

Réponse aux demandes clients (téléphone, email)

Information sur l'état des commandes et des livraisons

Traitement des réclamations

Gestion administrative :

Émission des factures et des bons de livraison

Mise à jour des dossiers clients

Préparation des rapports d'activité

Collaboration interne :

Transfert d'informations aux équipes ventes, logistique et finance

Résolution des problèmes de commande ou de livraison

Votre profil

Formation :

Bac +2 en gestion, commerce, administration ou équivalent

Expérience :

2 ans minimum en administration des ventes ou sur un poste similaire

Première expérience appréciée si profil motivé

Langue : Anglais niveau B1/B2 requis