Consultant Support SAP Apr - Supply Chain H/F - collectivite

Information importante

Type de contrat:

Freelance

Taux journalier :

350
Cette offre est à 0% de commission
Localisation :

Lille, France

Date de démarrage :

Urgent

Mode de travail :

Hybride

Publié le :

12 juin 2026

Le besoin

Contexte

Au sein d'une Business Unit Demand & Assortment Planning, l'équipe Commercialisation conçoit et maintient des outils de commercialisation de l'offre. La mission consiste à maintenir des solutions informatiques dans un environnement SAP APR / SAP ECC, en garantissant la fiabilité des données, des interfaces et des informations au service des utilisateurs (Category Managers et Merchandise Planners).

Localisation : Villeneuve-d'Ascq (hybride, 2 jours de télétravail maximum par semaine).
Mission longue durée.

Missions

- Traitement des support requests via ticketing et chat (niveau CS)
- Monitoring et proactivité via des outils de supervision (SPLUNK, Datadog, API management)
- Suivi des KPIs de run : SLA ticketing, SLA chaînes de calcul, incidents majeurs et critiques
- Pré-analyse technique et collaboration à la rédaction des cahiers des charges techniques (Jira) en lien avec les incidents de production
- Réalisation de tests de non-régression (frontend Fiori BTP et backend SAP APR)
- Rédaction de la documentation d'exploitation
- Coordination des mises en production des nouvelles évolutions
- Participation à l'amélioration continue du produit en collaboration avec les équipes PM, SIE et développement

Outils & Environnement

- SAP APR / ECC R3 / FMS / BTP
- SQL
- ABAP (lecture de code et analyse, debugging élémentaire)
- SMAX
- JIRA
- SPLUNK, Datadog, Squash (testing), Charm
- API management

Conditions de travail

- Localisation : Villeneuve-d'Ascq (hybride, 2 jours de télétravail maximum par semaine)
- Mission longue durée

Profil recherché
- 2 ans d'expérience minimum sur du support SAP
- Compétences techniques obligatoires : SAP (Confirmé) - environnements APR / ECC R3 / FMS / BTP
- SQL (maîtrise requise)
- ABAP : lecture de code et analyse uniquement, pas de développement (Debugging : Élémentaire)
- SMAX (Avancé)
- JIRA (Avancé)
- Offre SAP APR (Avancé)
- Analyse (Avancé)
- Coordination et suivi (Expert)
- Documentation (Confirmé)
- Compétences souhaitables : SPLUNK, Datadog, Squash (testing), Charm
- Anglais courant (B2 minimum requis, langue de travail)
- Français bilingue
- Connaissance du domaine supply chain indispensable
- Profil technico-fonctionnel SAP attendu