Epmo Chef - Cheffe du Service Accueil Surveillance et Sécurité H/F - Etablissement Public du musée d'Orsay et du musée de l'Orangerie - Valéry Giscard d'Estaing (EPMO)

Installé au coeur du jardin des Tuileries, au sein d'un bâtiment entièrement rénové en 2006, le musée de l'Orangerie abrite les Nymphéas de Claude Monet ainsi que la collection Jean Walter et Paul Guillaume, une des plus importantes collections d'art de l'Europe des années 1930.

Au Service de l'Accueil, Surveillance et Sécurité (SASS), composé d'une soixantaine d'agents, le/la chef (fe) du service a pour fonction de garantir la sécurité des personnes, la sûreté des biens, l'accueil, en garantissant une exploitation optimale des moyens affectés (techniques et humains) et en lien, particulièrement, avec le service information billetterie vestiaires.

Finalité de la fonction

Mission 1: Piloter, en coordination étroite avec l'adjointe à la directrice et la directrice du musée, le service

- Fixer les objectifs du service et proposer un plan d'actions associés à ces objectifs
- Anticiper les besoins en effectifs et compétences, organiser les recrutements et suivre les moyens alloués en lien étroit avec la DRH de l'Etablissement.
- Elaborer le marché de surveillance des abords et veiller au contrôle et au suivi de celui-ci au quotidien.
- Assurer une mission de conseil dans son domaine d'intervention et représenter le service pour les questions touchant à l'accueil, la surveillance et à la sécurité.

Mission 2: Organiser l'accueil, la surveillance et la sécurité du musée

- Définir et mettre en oeuvre les procédures de gestion des accès du public et autres visiteurs, ainsi que celles de gestion des flux, en concertation avec le chef du service information, billetterie, vestiaires
- Assurer un rôle de conseil et d'alerte par rapport aux normes de sécurité et de sûreté, pour les expositions temporaires comme pour les espaces consacrées aux collections permanentes
- Contribuer à l'organisation d'événements exceptionnels : conférences, débats, colloques, journées du patrimoine, locations d'espaces..., en veillant au respect des normes de sûreté et de sécurité et à la mobilisation des effectifs nécessaires.
- Veiller au bon fonctionnement des installations et matériels de surveillance et de sécurité.
- Proposer tout dispositif d'amélioration de l'organisation ou des moyens, dans un souci de prévention des risques.
- Rédiger ou mettre à jour toutes procédures, notes nécessaires au bon fonctionnement du musée en articulation avec l'ensemble des équipes concernées.

Mission 3: Animer et encadrer l'équipe des personnels d'accueil, surveillance et sécurité,

- Organiser l'information des agents : réunions, entretiens, affichage, orientation des agents vers les bons interlocuteurs, mise à disposition des textes et de la documentation...
- Veiller à la bonne intégration et formation des nouveaux agents.
- Superviser la gestion des plannings et des tableaux de suivi correspondants
- Contrôler le temps et la qualité de travail des agents
- Veiller au respect des consignes et de la réglementation, et réguler le cas échéant
- Conduire les entretiens d'évaluation et de formation
- Proposer toutes mesures (individuelles ou collectives selon les problématiques rencontrées) correctives ou d'accompagnements et de développements spécifiques des personnels.
- De manière générale, le chef de service fait une priorité de l'animation de l'équipe et de la bonne coordination de son action avec ses interlocuteurs au musée de l'Orangerie mais aussi au musée d'Orsay avec les directions mutualisées

Compétences techniques / savoirs

- Connaissance de l'environnement muséal, de son organisation, des règlements, des consignes et procédures de sécurité
- Connaissance de la règlementation ERP
- Connaissances administratives, juridiques et financières (dont marchés publics)
- Connaissances techniques (sécurité/sûreté...)

Savoir-faire

- Capacité d'encadrement et d'animation d'équipe
- Capacité à analyser les situations difficiles (techniques ou humaines) et à définir une solution adaptée
- Qualités relationnelles
- Qualité rédactionnelle
- Outils informatiques

Savoir-être (compétences comportementales)

- Capacité à la prise de décision
- Capacité d'écoute, sens du travail en équipe et des responsabilités
- Faculté d'adaptation
- Disponibilité
- Rigueur et méthode
- Sens du service public
- Capacité à représenter la direction du musée

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

· Présence un week-end sur deux

· Participation aux diverses manifestations hors ouverture publique

. SSIAP 2 ou 3 apprécié