Agent d'Accueil Polyvalent H/F - MAIRIE de Collonges-Sous-Salève
- Collonges-sous-Salève - 74
- CDD
- MAIRIE de Collonges-Sous-Salève
Les missions du poste
À Collonges-sous-Salève, les élus sont investis, les agents oeuvrent chaque jour au service des Collongeois. Nous recherchons un-e agent d'accueil polyvalent pour rejoindre notre équipe et participer activement à la vie communale.
NOUS OFFRONS :
Un emploi temporaire à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois - 28 heures hebdomadaires
Rémunération statutaire, prime mensuelle (IFSE), Indemnité de résidence, supplément familial de traitement, chèque déjeuner...
VOS MISSIONS :
- Accueillir, écouter et orienter les usagers avec professionnalisme et bienveillance
- Assurer la gestion du standard téléphonique et le relais des informations
- Réaliser des démarches administratives simples (remises d'actes, attestations, dépôt de dossiers.)
- Renseigner le public sur les services, horaires, procédures ou événements locaux
- Gérer les petites tâches de classement ou suivi administratif
- Participer au bon fonctionnement général de la mairie, en lien avec l'administration et les autres services
- Participer et suivre la gestion des affaires sociales notamment en lien avec le CCAS (centre communal d'action sociale)
Nous recherchons un collaborateur disponible immédiatement. L'organisation du temps de travail prévoit une présence sur cinq matinées et deux après-midis par semaine (travail journée complète le mercredi).
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la confidentialit des changes et informations,Grer l'accueil tlphonique,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Maintenir une communication claire et professionnelle,Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.