Assistant Service Clients et Conciergerie H/F - Localise

Vous exercerez au sein de notre agence de location saisonnière et de conciergerie pour participer à l'accueil et à l'accompagnement de nos voyageurs avant, pendant et après leur séjour.

Vos missions principales :
Assurer le suivi et l'accompagnement des voyageurs ;
Répondre aux demandes courantes par téléphone, e-mail et messagerie ;
Effectuer des permanences à l'agence ;
Assurer le suivi des avis clients ;
Réaliser diverses tâches administratives liées à l'activité.
Une participation ponctuelle à la gestion des réseaux sociaux pourra également être demandée (publication de contenus, réponses à certains messages, etc.). Cette mission reste très marginale et représente environ 2 % du temps de travail.

Profil recherché :
Nous recherchons avant tout une personne organisée, fiable, autonome et dotée d'un excellent sens du service.
Vous êtes à l'aise au téléphone comme à l'écrit et maîtrisez l'anglais. Vous appréciez le travail en équipe tout en sachant gérer vos missions avec rigueur et réactivité.
Une expérience dans l'accueil, le tourisme, l'hôtellerie ou la relation client serait appréciée. Une expérience en gestion locative au sein d'une agence immobilière constituerait également un véritable atout.
Au-delà de l'expérience, votre motivation, votre savoir-être et votre sens de l'engagement seront des critères déterminants.

Ce que nous proposons :

Un poste polyvalent et évolutif ;
Une entreprise à taille humaine en plein développement ;
Un environnement de travail dynamique où le sens du service est au coeur de notre activité.

Experience: 6 Mois - En tourisme ou immobilier

Compétences: Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Gérer des réclamations et litiges,Gérer un planning de vacances de logements,Proposer l'attribution de logements,Analyser une demande de location

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Agences immobilières

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.