Chargé de Clientèle SAV H/F - Job Link

Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.

Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).

Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.

En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.Job Link (Intérim, CDD, CDI), recherche pour son client, leader européen de la distribution d'électroménager, d'électronique et de produits culturels :

CHARGE DE CLIENTELE H/F pour son atelier SAV
Poste basé à Bezons (95, T2 Pont de Bezons)

Rejoindre ce groupe, c'est intégrer une entreprise dont la culture est fondée sur la confiance et la satisfaction client. C'est aussi saisir de nombreuses opportunités d'évolution professionnelle dans un groupe leader.

Vous aurez pour principales missions :

* Traitement des appels clients entrants et appels sortants
* Réponses aux demandes de suivi des réparations en atelier, explication des devis en cas de pièces non garanties
* Suivi SAV, qualité de service et satisfaction client
* Consolidation des données clients dans l'outil dédié.

MISSION D'INTÉRIM À POURVOIR DES QUE POSSIBLE.

35H DU LUNDI AU VENDREDI SUR UNE AMPLITUDE DE 09H À 18H (9h-17h ou 10h-18h par roulement).

RÉMUNÉRATION : SMIC.

De formation supérieure Bac +2, vous avez acquis une PREMIÈRE EXPÉRIENCE SIGNIFICATIVE DE LA RELATION CLIENT et êtes à l'aise avec l'outil INFORMATIQUE.

RIGOUREUX(SE) et ORGANISÉ(E), vous avez le SENS DU SERVICE et un EXCELLENT RELATIONNEL.

Curieux(se), vous aimez travailler en équipe, avez l'esprit d'analyse et savez gérer les priorités.

Votre écoute et votre aisance relationnelle vous permettront d'accompagner, de gérer et de fidéliser un portefeuille de clients.
Chez Job Link Group, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes.
Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque candidature est étudiée avec attention, indépendamment de l'âge, du genre, de l'origine, de la situation de handicap ou de tout autre critère de discrimination.