Assistant Coordinateur·rice Saad H/F - Seniors Services

Seniors services est ne en 2010 sur Troyes et compte ce jour 40 salaris (es) dont 4 administratifs et moi-mme.
Nous intervenons dans le maintien domicile pour les personnes fragiles, le transport de personnes, le jardinage, le nettoyage et bientt une nouvelle rsidence services situe Pavillon Sainte Julie.VOS MISSIONS

- Accueil téléphonique des bénéficiaires, familles et partenaires
- Gestion et suivi des plannings d'intervention
- Organisation des remplacements et gestion des urgences
- Suivi administratif des dossiers
- Interface entre bénéficiaires, intervenants et équipe administrative
- Participation au suivi qualité des prestations

PROFIL RECHERCHÉ

Formation administrative, médico-sociale ou services à la personne
Maîtrise de Word et Excel
Sens de l'organisation et gestion des priorités
Qualités relationnelles et rédactionnelles
Discrétion, autonomie et esprit d'équipe
Connaissance de Ximi appréciée

NOUS VOUS OFFRONS

Un poste polyvalent et enrichissant
Une activité humaine et porteuse de sens
Une formation à nos outils et procédures
Une mutuelle d'entreprise
Une rémunération selon profil et expérience

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de gestion de conflits,Techniques de motivation,Techniques de résolution de conflits,Animer, coordonner une équipe,Apporter un appui technique pour le personnel,Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage,Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires,Gérer des situations de crise ou d'urgence

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.