Ingénieur Support Windows H/F - Audensiel Technologies
- Toulouse - 31
- CDI
- Audensiel Technologies
Les missions du poste
Acteur multi-spécialiste en transformation digitale, conseil métier et conseil en technologies, Audensiel accompagne ses clients de tout secteur d'activité en France et à l'international dans les domaines Digital, Conseil, Data/IA, IoT, Cybersécurité, Cloud/DevOps.
Vous interviendrez en tant qu'expert support niveau 3 sur des environnements critiques.
Vos missions
- Assurer le support niveau 3 auprès des équipes de déploiement
- Traiter les incidents complexes liés aux migrations Windows
- Analyser, diagnostiquer et identifier les causes des dysfonctionnements
- Mettre en oeuvre les solutions correctives
- Assurer le suivi des incidents et le reporting auprès des équipes
- Collaborer avec les différentes équipes techniques
Le profil recherché
- Bac +5 en informatique (systèmes et réseaux)
- Minimum 2 ans d'expérience en support systèmes Windows
- Expérience en gestion d'incidents N3
- Bonne maîtrise de Windows Server / Active Directory/ PowerShell/SQL Server
- Capacité à gérer les urgences et incidents critiques
- Bon niveau rédactionnel et sens du service