Technicien Proximité Toulouse H/F - SCC

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.

L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.

Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.

SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.

Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024.

Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique Itinérant(e) basé(e) à Toulouse afin d'assurer le support de proximité auprès des utilisateurs sur différents sites de la région.

Véritable interlocuteur technique de terrain, vous intervenez directement chez les utilisateurs pour garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques et assurer une qualité de service optimale.

Vos missions
- Assurer l'assistance technique de proximité auprès des utilisateurs sur site.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels liés aux postes de travail.
- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, ordinateurs portables, imprimantes, scanners et autres périphériques).
- Intervenir sur les équipements et infrastructures réseaux locaux de premier niveau.
- Réaliser les opérations de déploiement, renouvellement et remplacement du matériel informatique.
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques et apporter les conseils nécessaires.
- Assurer le suivi et la traçabilité des interventions via l'outil de gestion des tickets.
- Veiller au respect des procédures et des engagements de qualité de service.

Compétences techniques :
Support de proximité - Confirmé - Impératif
Office 365 - Confirmé - Important
Service Now - Confirmé - Important
Nexthink - Junior - Souhaitable
Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif)
Anglais Professionnel (Secondaire)
Etre capable d'utiliser le véhicule de service.