Key Account Manager Dm - Ile de France - CDI H/F - Aster Développement

Chez Aster Développement, nous mettons l'humain au coeur de nos priorités. En tant que cabinet de recrutement de proximité, notre mission est d'accompagner avec passion et expertise aussi bien nos candidats que nos clients dans leurs projets professionnels.
Spécialisés dans les domaines de la Santé, de l'Industrie et du Commerce, nous combinons de nombreuses années d'expérience opérationnelle et en recrutement pour vous offrir un accompagnement personnalisé et des opportunités à la hauteur de vos ambitions.
Négociation & vente

- Participer à la définition de la politique commerciale.
- Assurer une interface efficace avec tous les services de l'entreprise.
- Contribuer au passage d'une stratégie de remise à une stratégie de marge.
- Assurer les négociations annuelles avec les clients.
- Améliorer la rentabilité grâce à une gestion proactive et régulière des comptes.
- Participer activement à l'atteinte des objectifs de vente et fournir des prévisions de vente précises.
- Organiser la segmentation des clients, les stratégies de vente et les plans d'action nécessaires pour développer les ventes et maintenir la profitabilité.
- Utiliser les ressources mises à disposition pour améliorer la connaissance du marché et l'intégrer dans les stratégies.

Analyse des résultats

- Effectuer des analyses de performance afin de déterminer des plans d'action adaptés.
- Être capable de traiter la donnée brute pour analyser la performance.
- Mettre en place des KPI pertinents.
- Piloter l'efficacité des plans d'action et recommander des ajustements lorsque nécessaire.

Gestion des relations (périmètre France)

- Être reconnu comme le point de contact unique pour les comptes nationaux, les distributeurs nationaux (grossistes, revendeurs et Prestataires de Santé à Domicile) ainsi que les comptes régionaux stratégiques.
- Établir, maintenir et développer des relations d'affaires durables en s'efforçant de comprendre et de répondre aux besoins et enjeux des clients.
- Utiliser efficacement le système de gestion de la relation client (CRM) pour assurer le suivi de l'activité et des rendez-vous.
- Faciliter les initiatives de support client et gérer la résolution des éventuels conflits.

Communication

- Communiquer, collaborer et promouvoir efficacement une approche de vente en équipe.
- Être capable d'évoluer au sein d'une organisation matricielle et de coordonner les parties prenantes.
- Préparer et présenter des recommandations auprès des différents interlocuteurs.

- Expérience de 6 à 8 ans dans des fonctions commerciales, avec idéalement 2 à 4 ans d'expérience en tant qu'Account Manager ou Key Account Manager (KAM).
- Excellente maîtrise d'Excel et forte capacité d'analyse en autonomie.
- Capacité à communiquer de manière convaincante à l'écrit comme à l'oral.
- Orientation client et forte culture du résultat.
- Aisance relationnelle favorisant le travail transversal et la collaboration en équipe.
- Connaissance du secteur des dispositifs médicaux ou de l'industrie pharmaceutique appréciée.