Conseiller Clientèle Bilingue Italien H/F - Snowleader

Classée dans le top 5 des enseignes outdoor européennes, Snowleader est un acteur incontournable dans la vente en ligne d'articles de sport. Nous assurons la distribution de plus de 400 marques, réparties en trois univers : snow, outdoor et city. Snowleader réalise un chiffre d'affaires de plus de 120 millions d'euros avec des clients en France et à l'international.


TON QUOTIDIEN

Suite à une formation personnalisée avec ton référent:

- Tu traites les demandes d'information de nos clients (délai d'expédition, suivi de l'acheminement, gestion des retours ...) dans différentes langues par téléphone, chat, mail, whatsapp
- Tu accompagnes chaque client jusqu'à la clôture de son dossier en mettant à jour notre CRM (Salesforce)
- Tu es garant de la satisfaction client et de la qualité de service

Tu pourras effectuer des missions complémentaires en fonction de l'activité du service.

TON PROFIL

- Tu parles couramment italien et français
- Tu as une bonne orthographe et une bonne communication
- Tu es à l'aise avec les outils informatiques
- Tu es motivé(e) par le travail d'équipe
- Tu es organisé(e), tu sais gérer les priorités et tu as le sens du service

POURQUOI NOUS REJOINDRE?

·Pour évoluer dans un environnement dynamique entre lac et montagne;

·Pour participer à des projets variés, sur le terrain et en ligne;

·Pour profiter des locaux de l'entreprise pensés pour le bien-être des salariés.

CDD 6 mois évolutif CDI - Contrat 39h annualisé

Si l'aventure te tente, pourquoi attendre? Postule!

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap