Alternance- Chargé - Chargée de Marketing et de Communication Btob H/F - Norauto

Leader de l'entretien et de l'équipement automobile, Norauto, enseigne du Groupe Mobivia, accompagne depuis plus de 50 ans les automobilistes. Norauto est le pionnier du concept de centre auto en France, associant atelier et magasin. Aujourd'hui, Norauto s'impose comme l'acteur majeur de la transition responsable des automobilistes en leur proposant des solutions innovantes, accessibles et durables adaptées aux nouveaux usages de la route et à toutes les mobilités. Ce concept ne cesse d'évoluer pour améliorer et simplifier l'expérience de nos clients professionnels et particuliers.
Engagée depuis plus de 30 ans dans une démarche RSE ambitieuse et structurée, l'entreprise est également pionnière des technologies électriques et ambassadrice d'une mobilité moins carbonée.
Impliqués au coeur de la stratégie de l'entreprise, les collaborateurs Norauto évoluent dans une équipe aux pratiques managériales innovantes.
Le sais-tu ?

Passionné de l'automobile ou pas, ce qui compte chez Norauto c'est ton envie de performer sur ton métier et d'aller ensemble vers la satisfaction client !

Chez Norauto, nos collaborateurs sont convaincus qu'il est nécessaire de s'engager avec les automobilistes dans une démarche plus durable et responsable.

Au sein de nos 400 centres, nous oeuvrons chaque jour à développer des solutions accessibles et innovantes pour favoriser leur mobilité d'aujourd'hui et de demain.

Apporter des solutions, c'est le quotidien de notre Service Team !

Rattaché(e) au Directeur Commercial BtoB de Norauto France, ta principale mission sera d'être le support marketing de la force de vente BtoB qui est en plein développement.

Une journée au sein du service c'est :

La contribution à la mise en place d'une stratégie de communication / marketing à destination des clients professionnels :

- Accompagnement des équipes BtoB dans la construction d'offres commerciales
- Mise en place et suivi des études marketing
- Benchmark et veille concurrentielle
- Suivi du budget Marketing et communication
- Gestion du rétroplanning

L'accompagnement des plans d'actions des commerciaux :

- Réalisation des briefs agence, créations de supports publicitaires pour les clients internationaux/nationaux/locaux
- Production de documents d'aide à la vente et nouvelles offres
- Promotion et animations des offres commerciales en interne et externe via plusieurs canaux de communication (Nor'hebdo, email, sms,, synchro diffusion, relations presses, ...)
- Réseaux sociaux (animation d'une page LinkedIn)
- Mise en place d'actions marketing co animées avec nos fournisseurs ou prestataires de services

La conquête et la fidélisation des clients BTOB :

- Travailler sur le CRM clients (qualification et segmentation de la de la BDD, établir un plan emailing clients)
- Création d'enquêtes de satisfaction clients
- Mise en place de KPI
- Travailler la communication du parcours clients professionnels en centre
- Communication ciblée pour les centres et communication interne

Les événements Clients :

- Organisation de salons professionnels
- Organisation d'évènements clients (Ex. Tour de France Lancement de produits...)

Ton moteur ?

Tu intègres un master (Bac +4 et 5) en marketing ou communication en septembre 2026. Tu es autonome, créatif(ve), tu as également des bonnes capacités rédactionnelles et tu es rigoureux(se)

Notre carburant ?

Te faire vivre les valeurs d'une entreprise et partager des moments conviviaux au sein de la Move Factory.

Le leitmotiv Norauto est d'embarquer ses Hommes au sein d'un projet innovant, et de participer à leur volonté d'évolution au sein de l'écosystème Mobivia.

Nous te proposons :

Nous te proposons un package composé d'une rémunération fixe et de nombreux avantages :

- primes d'intéressement,
- primes de participation,
- plan épargne entreprise,
- 2 jours de télétravail /semaine (voir avec manager)
- mutuelle,
- prévoyance,
- avantage collaborateur de 30% de réduction sur l'ensemble des pièces et prestations Norauto,
- tickets restaurants,
- pass mobilité durable,
- avantages CSE (réduction cinéma, parc d'attraction, shopping...)

- Tu pourras également bénéficier de notre école de formation interne qui t'accompagne tout au long de ta route chez Norauto !

Chez Norauto, nous favorisons la diversité et l'inclusion : nos postes sont ouverts à toutes et à tous.

Accessibilité du site :

La Move factory se situe au 2A Boulevard Van Gogh - Villeneuve d'Ascq.

Le site est accessible par métro/bus - arrêt Villeneuve d'Ascq- Hôtel de ville (3 min à pied du site).

En voiture, un parking est mis à disposition pour les collaborateurs.

A vélo, le site dispose d'emplacements sécurisés