Technicien Terrain Bureautique - Impression - Saint-Etienne H/F - DFM

Rejoignez DFM, entreprise certifiée Great Place To Work et acteur majeur de la transformation digitale.
Depuis 2002, DFM accompagne les entreprises dans leur performance en intégrant les meilleures technologies. Groupe français indépendant, nous réalisons aujourd'hui 71 M€ de chiffre d'affaires et rassemblons plus de 300 collaborateurs, répartis sur 10 agences nationales autour d'une ambition commune : proposer des solutions fiables et innovantes.
Notre périmètre d'expertise couvre les domaines suivants :
Téléphonie - Informatique - Impression - Sécurité électronique - IA & Data.
Vos missions :
Le Technicien Impression & Bureautique assure l'installation, le paramétrage, la maintenance et le support technique des équipements d'impression chez les clients. Il garantit le bon fonctionnement du matériel, accompagne les utilisateurs et contribue à leur satisfaction.
Déploiement & installation

- Installer et configurer les multifonctions chez les clients
- Connecter les équipements à l'environnement réseau client
- Paramétrer les fonctions d'impression, de scan et d'envoi de documents
- Assurer les tests de bon fonctionnement après installation

Support technique et la maintenance

- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques
- Assurer le dépannage sur site
- Suivre les demandes clients jusqu'à leur résolution

Formation & accompagnement

- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des équipements
- Conseiller les clients sur les bonnes pratiques d'utilisation

Chez DFM, nous recherchons avant tout une personnalité engagée, dotée d'un fort sens du service.
Compétences techniques

- Formation BTS Électrotechnique ou similaire
- Expérience confirmée dans la maintenance de systèmes d'impression et de solutions bureautiques
- Bonne maîtrise des matériels Kyocera, Canon, Sharp
- Connaissances des environnements Windows et réseaux
- Maîtrise des paramétrages Scan SMB, Scan Mail, Scan FTP et Serveurs Windows
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des problématiques techniques

Qualités personnelles

- Sens du service et de la satisfaction client
- Grande capacité d'écoute, d'analyse et d'empathie
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation

Lieu : Agence basée à Saint-Etienne, déplacements clients sur la région Auvergne Rhône-Alpes.
Notre engagement
DFM oeuvre pour l'inclusion et l'égalité des chances.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Envie de donner un nouvel élan à votre carrière ? Rejoignez DFM et prenez part à une aventure ambitieuse et en pleine croissance.
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