Responsable de Dossier H/F - Profilia

Véritable interface entre les clients, les équipes opérationnelles et les différents services internes, vous assurez le suivi et la coordination des dossiers qui vous sont confiés afin de garantir le respect des engagements de qualité, de coûts et de délais.

Vos missions principales :

Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients
Coordonner les échanges entre les différents services (transport, logistique, exploitation, clients)
Garantir le bon déroulement des opérations et le respect des délais
Suivre les flux de marchandises et assurer la mise à jour des informations dans les outils de gestion
Gérer les demandes clients et apporter des solutions adaptées
Contrôler la conformité des documents administratifs et logistiques
Participer à l'optimisation des process et au bon fonctionnement de l'activité

Profil recherché :

Vous disposez d'une première expérience sur un poste administratif, logistique ou transport
Vous êtes organisé(e), autonome et doté(e) d'un bon relationnel
Vous maîtrisez les outils informatiques et le suivi administratif
Vous savez gérer les priorités et travailler dans un environnement rythmé
Une connaissance du secteur transport/logistique serait un plus

Conditions du poste :

Travail au sein d'un environnement dynamique
Poste nécessitant rigueur, organisation et réactivité
Horaires de journée du lundi au vendredi

Experience: Débutant accepté

Compétences: Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.