Account Manager Allemangne H/F - France Travail

Fibus, le leader européen du financement du poste clients.
Depuis 2005, ils accompagnons les directions financières et les fonds d'investissement dans la structuration, la sécurisation et la digitalisation de leurs programmes d'affacturage et d'assurance-crédit en Europe et à l'international.Dans le cadre de leur développement à linternational, nous recherchons un Account Manager pour le développement de l'Allemangne.

L'Account Manager Assurance-Crédit est en charge de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients allemands, principalement composé d'ETI et de PME+.
Il ou elle accompagne les clients dans la gestion de leur risque client, veille à leur satisfaction, et contribue à la croissance du portefeuille et de l'entreprise.
Ce poste allie relation client, analyse du risque et pilotage stratégique de solutions d'assurance-crédit.
Principales missions
1. Gestion de la relation client
- Être l'interlocuteur privilégié des clients sur toutes les questions liées à l'assurance-crédit.
- Assurer un suivi régulier (rendez-vous, bilans) afin d'anticiper les besoins et renforcer la fidélité.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client par un accompagnement réactif, expert et personnalisé.
2. Analyse et conseil
- Réaliser une analyse approfondie des risques et besoins spécifiques à chaque client.
- Concevoir des solutions sur mesure pour optimiser la couverture tout en maîtrisant les coûts.
- Conseiller les clients dans la mise en place et l'évolution de leur stratégie de Credit Management.
3. Négociation et contractualisation
- Piloter les appels d'offres de renouvellement et négocier les meilleures conditions auprès des assureurs (Allianz Trade, Coface, Atradius, etc.).
- Assurer la mise en oeuvre opérationnelle et la cohérence des contrats conjointement a la mise en place de programme d'affacturage.
- Veiller au respect des engagements contractuels et à la satisfaction de toutes les parties prenantes.
4. Pilotage et reporting
- Suivre les niveaux de couverture et anticiper les risques de sous-couverture.
- Fournir des reportings réguliers et analyses à la direction (Primes, couvertures, sinistres).
- Être proactif sur les renouvellements et la gestion du portefeuille.
5. Développement commercial
- Identifier de nouvelles opportunités de cross-sell (caution, affacturage, solutions digitales.).
- Collaborer avec les consultants affacturage pour déployer des solutions globales.
- Contribuer activement à la croissance du portefeuille et au renforcement du positionnement Fibus.
Pour ce poste, il est demandé :
- De 3 à 15 ans d'expérience
- Expérience sur une position de gestion de grands comptes au sein d'un environnement Service BtB.
Compétences attendues
- Excellente communication, et bonne présentation
- Très bonne expression oral et écrite en Français et en Anglais
- Fort sens du service client.
- Rigueur, autonomie et organisation.
- Goût du résultat et forte proactivité.
- Esprit d'équipe et capacité à fédérer autour des projets clients.
Il est demandé un anglais et un allemand parfaitement courant.

Experience: 4 An(s)

Compétences: Gestion administrative du courrier,Planification des tâches et gestion des priorités,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Assurer un accueil téléphonique

Langues: Allemand exigé,Anglais exigé

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion