Night Auditor - Job Étudiant H/F - Villa Saint Ange

Nous recrutons pour notre Hôtel Villa Saint-Ange ; domaine privé haut de gamme, de 8 000m2, ouvert à l'année et situé au coeur d'Aix-en-Provence, classé 5*.

La Villa Saint Ange compte 35 Chambres et Suites réparties dans 5 bastides style XVIIIème siècle, entourée d'un superbe jardin provençal sublimant un bar avec terrasse, un restaurant à la cuisine raffinée de 70 couverts avec terrasse, une piscine extérieure « Miroir » chauffée à l'année, un salon privatif aménagé et un parking couvert.

Une salle de sport, une salle de massage ainsi qu'un très grand jacuzzi viennent compléter cette offre d'exception.

Cet hôtel est un lieu unique où tradition, luxe et innovation s'unissent afin de créer des expériences raffinées et personnalisées.

L'hôtel VILLA SAINT ANGE recherche son futur Night Auditor pour la saison 2026-2027, Job étudiant à partir du 17 août 2026. Votre quotidien consiste à gérer l'accueil des clients la nuit avec professionnalisme et dans le respect des attitudes et comportements de l'établissement. Après le départ de l'équipe de jour, vous êtes seul responsable de l'établissement et devez garantir le calme et la sécurité des clients.

Vos Missions :

- Veiller au bon fonctionnement et à la tenue de son poste de travail
- Réaliser l'accueil physique et téléphonique
- Identifier et enregistrer les arrivants, signaler toute anomalie
- Informer les clients sur le déroulement de leur séjour
- Réaliser les opérations de clôture de la journée et en vérifier l'exactitude.
- Editer les listes informatiques nécessaires et vérifier l'affectation des chambres
- Contrôler le rapport d'occupation des chambres transmis par la gouvernante ou le responsable hébergement
- Gérer les demandes particulières, les demandes de prolongation de séjour...
- Transmettre et faire le suivi des commentaires, des réclamations et des interventions
- Assurer la vente de chambre de catégorie supérieure, de produits divers, de repas
- Connaitre et appliquer les règles générales de sécurité et les procédures de sécurité incendie
- Rédiger un rapport des activités et problèmes survenus chaque nuit sur le cahier des consignes .

Le poste est à pourvoir à temps partiel, 16 heures/ semaine
remplacement des vacances du veilleur de nuit : 6 semaines par an (2 semaines en novembre et 3 semaines en janvier)

Prérequis :

- Anglais courant obligatoire
- Maitrise d'au moins un logiciel hôtelier (Fols, Opéra, Médialog, Protel, etc.)
- Minimum 1 an d'expérience sur un poste similaire

Votre profil :

- Sérieux, dynamique et motivé
- Aisance au téléphone et en relation client
- Présentation impeccable