Responsable IT Run CDI H/F - COMIT

Créée en 2022 à Lyon, COMIT accompagne ses clients dans leurs projets IT en plaçant l'expertise et l'humain au coeur de chaque mission. Nous délivrons des services fiables et proches du terrain, tout en offrant à nos experts des perspectives d'épanouissement et de croissance.
Déjà distingués par plusieurs labels nationaux (Happy@Work 2025, HappyClient 2025, N°1 Focus Tech), nous renforçons notre présence pour devenir le référent IT & RH.
Chez COMIT, nous croyons qu'une réussite technique n'a de valeur que si elle s'accompagne de proximité, de responsabilité et d'humanité.

Dans un contexte de transformation numérique et d'optimisation des infrastructures informatiques, l'entreprise cherche à renforcer son équipe pour garantir la continuité opérationnelle de ses systèmes. Le poste de Manager RUN IT vise à superviser les infrastructures critiques et à piloter les améliorations continues pour répondre aux enjeux de performance et de sécurité.

Tâches réalisées :

- Garantir le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des infrastructures informatiques sur 20 sièges et 120 sites
- Piloter l'amélioration continue de la supervision et la résolution proactive des incidents
- Manager une équipe de 4 ingénieurs et techniciens de niveau N2
- Prendre en charge les escalades complexes issues du support N1 et collaborer avec le pôle Terrain
- Administrer et assurer le support avancé sur les environnements Cloud et de virtualisation (GCP, Proxmox, VMware)
- Gérer les infrastructures réseau et sécurité (Fortinet LAN/WAN)
- Superviser les outils d'identité et de collaboration (Entra ID, Google Workspace)
- Exploiter et optimiser les outils de supervision (Zabbix, Grafana)
- Appliquer et faire respecter les processus de gestion des incidents et des problèmes (ITIL v4) via Freshservice

Le poste est situé à Montpellier (34). Le rythme du télétravail est à définir avec le client après une première période en présentiel.

Critères requis :

Expérience confirmée en management d'équipe de support N2/N3 et en MCO

Compétences :

- Gestion d'équipe N2/N3 : Expert (Obligatoire)
- Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) : Expert (Obligatoire)
- Environnements réseau Fortinet : Confirmé (Obligatoire)
- Cloud et virtualisation (GCP, VMware, Proxmox) : Confirmé (Obligatoire)
- Outils de supervision (Zabbix, Grafana) : Confirmé (Obligatoire)
- ITIL v4 et gestion des incidents : Confirmé (Obligatoire)
- Entra ID et Google Workspace : Confirmé (Obligatoire)

Le/la candidate devra faire preuve de rigueur, d'organisation et d'un bon relationnel pour manager son équipe et collaborer avec les différents pôles.

Le/la candidate devra faire preuve de rigueur, d'organisation et d'un bon relationnel pour manager son équipe et collaborer avec les différents pôles.

Expérience confirmée en management d'équipe de support N2/N3 et en MCO