Technicien Itinérant SAV H/F - VMI

VMI, notre PME Industrielle basée à Montaigu-Vendée, capitalise sur son savoir-faire en technologies de mélange et propose l'offre d'équipements la plus complète au monde pour les secteurs de la boulangerie, pâtisserie, viennoiserie ainsi que les industries de la cosmétique, pharmacie et chimie des spécialités.

Nous sommes désormais une marque de Coperion, du Groupe Hillenbrand.

En tant que Technicien itinérant service après-vente (SAV) H/F, vous contribuerez à la fiabilité, à la performance, et à la durée de vie d'équipements de production utilisés par nos clients en France et à l'international. Vous rejoindrez VMI, une marque de Coperion, Groupe Hillenbrand, à Saint-Hilaire-de-Loulay, en Vendée. Nous concevons, développons, et assemblons des machines spéciales de mélange et de pétrissage pour les secteurs de la boulangerie, de la pâtisserie, de la viennoiserie, ainsi que pour les industries cosmétique, pharmaceutique, et chimique. Votre travail soutiendra une croissance durable par un service terrain rigoureux, utile, et concret.

VOTRE ROLE :

- Installer et mettre en service des équipements électromécaniques chez les clients en appliquant les standards techniques et de sécurité attendus pour assurer un démarrage fiable.
- Diagnostiquer les pannes et réaliser les dépannages sur site avec méthode, réactivité, et discernement afin de rétablir durablement la disponibilité des machines.
- Effectuer des opérations de rétrofit et d'amélioration sur des équipements existants pour renforcer leur performance, leur sécurité, et leur durée de vie.
- Former les clients à l'utilisation, aux réglages, et aux bonnes pratiques de maintenance pour favoriser un fonctionnement sûr, stable, et maîtrisé des installations.
- Représenter VMI sur le terrain avec professionnalisme en apportant un service clair, respectueux, et techniquement crédible à chaque intervention.
- Rédiger des comptes rendus d'intervention précis et exploitables afin d'assurer une bonne coordination avec les équipes sédentaires et un suivi rigoureux des actions menées.
- Faire remonter les constats terrain, les causes récurrentes, et les pistes de progrès pour soutenir l'amélioration continue des produits, des processus, et du service.

EQUIPE:

- Vous collaborerez au quotidien avec des équipes techniques et opérationnelles qui partagent l'information, recherchent des solutions concrètes, et veillent à un environnement de travail respectueux et inclusif. Par la qualité de vos interventions et de vos échanges, vous contribuerez à la satisfaction client, à la performance de VMI, et à la réussite plus large de Hillenbrand.

EXPERIENCE ET COMPETENCES ATTENDUES :

- Vous justifierez d'une formation de niveau Bac à Bac +2 en maintenance, mécanique, électromécanique, ou dans un domaine technique directement lié aux interventions terrain.
- Vous apporterez au moins 3 ans d'expérience sur le terrain en maintenance industrielle ou en service après-vente itinérant sur des biens d'équipement électromécaniques.
- Vous maîtriserez le diagnostic de pannes et les interventions en électromécanique pour installer, dépanner, et remettre en service des équipements chez les clients.
- Vous disposerez d'une habilitation électrique adaptée aux interventions réalisées, ou vous serez en mesure de répondre aux exigences nécessaires pour intervenir en sécurité.
- Vous utiliserez l'anglais à un niveau permettant des échanges professionnels simples avec des clients dans un contexte technique.
- Vous travaillerez de façon autonome, vous organiserez vos interventions avec rigueur, et vous prendrez des décisions adaptées dans des environnements variés.
- Vous communiquerez clairement avec les clients et les équipes internes, vous rédigerez des comptes rendus utiles, et vous ferez preuve de jugement professionnel dans le suivi de vos actions.
- Vous serez à l'aise avec des déplacements fréquents, y compris des déplacements à la semaine, des grands déplacements réguliers, et des interventions ponctuelles le week-end.

Si vous souhaitez exercer un métier de terrain varié, alliant expertise technique, autonomie, et échanges réguliers avec des clients en France et à l'international, nous vous invitons à déposer votre candidature.